「遠距健康照護(telecare)」的概念是結合醫療照護、資通訊技術、電子化醫療器材等跨領域專業,讓消費者在熟悉的居家環境與社區中,獲得健康照護與預防保健服務。自衛生福利部於2007年開始試辦遠距照護服務迄今也將近10年,但因價值鏈太長、需整合的廠商太多(如ICT、醫材、生活服務、保全、金融保險、醫療照護、電信等等)、付費機制不明,導致發展不易。
  考量到遠距健康照護的相關商機大,台灣IDC(國際數據資訊)也預估智慧醫療將有9.8%的成長率,吸引許多廠商早早開始布局。目前比較積極的是血糖機和血壓計公司。經過多年發展,目前已有數個較成熟的商業生態系(businessecosystem)組合浮現:
  1.遠距照護方案Telehealth:精聯電子整合泰博、大同醫護、高醫/敏盛等多方角色,結合居家護理與醫療諮詢等平台,讓心臟病或糖尿病患者在家自行測量,護理人員則透過影音視訊隨時掌握病情。
  2.福爾遠距健康管理服務:由泰博與中華電信合作推出,讓民眾可藉由泰博的血糖血壓機,隨時隨地將所量測的血糖或血壓數值記錄,透過中華電信的行動上網服務,自動上傳至「福爾雲端健康管理平台」。當民眾回診時,醫師即可透過「福爾雲端健康管理平台」,清楚瞭解數值的變化與趨勢。
  3.大同醫護的雲端健康管理平台:除了各種基本生理資訊量測外,還有智慧型藥盒機可閃燈提醒用藥,其量測設備支援RFID身份辨識功能,可多人共同使用。大同除了與醫院進行專案合作外,也有自己的健康管理師團隊,可針對會員生理量測資訊異常時主動追蹤,並對會員做衛教諮詢。
  綜合來看,技術面早已不是問題,遠距照護模式最直接的挑戰在於「誰要付費」。因應未來長照保險需求,金管會正修改「人身保險商品審查應注意事項」,增訂實物給付型保險商品專章,涵蓋健康管理、醫療、護理、長期照顧、老人安養及殯葬等6大類。相信付費問題解決後,有助於點燃遠距照護服務成長的引爆點。<�摘錄工商>

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