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  GROUPON驚傳撤出台灣,引發外界憂心團購產業前景。網路業者表示,團購產業確實有許多關卡需要克服,但GROUPON在台收攤,個別經營的問題大於產業市況。在台灣投注資源不足、業務耕耘不夠紮實、應變速度不夠快,恐是GROUPON黯然退場的三大原因。
  業者指出,團購業的模式,主要是團購業者與餐飲、SPA等各類實體店家談合作,讓商家在團購平台上提供優惠折扣或特殊條件的團購券,以吸引消費者。對店家而言,團購券主要效用多半是行銷、推廣;對消費者而言,則是可嘗鮮、撿便宜。
  以此模式來說,團購網的流量要夠大,有足夠的「吸客力」,帶動店家合作,才有後續一波波效果,夠麻吉、17 Life等業者,都投入大量網路廣告、行銷預算,爭取曝光度,但GROUPON近年行銷資源不足,影響曝光,是其劣勢。
  在業務層面,團購網談合作廠商、提供好服務的關鍵,是要有厲害的「地面部隊」,也就是業務人員,要一家家掃街拜訪,洽談業務,目前夠麻吉、17 Life等業者,都編制百人以上的業務人員,但這兩家公司的業務員在外,幾乎遇不上GROUPON的業務員,也較少知名店家參與,顯示其耕耘不深。<�摘錄經濟>

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  知名團購外商酷朋(GROUPON)昨(22)日晚間無預警宣布,將終止台灣地區營運,即日起不提供新的交易服務,現有115名員工全數資遣。
  台北市勞動局表示,已接獲GROUPON通知,從11月下旬至今年底將在台裁員逾百人,今年底前全面結束在台營運。根據通知內容,該公司將在11月21日先裁員100人,12月31日再裁15人。
  GROUPON未說明更多結束營運相關細節,外界揣測,GROUPON此次啟動全球裁員,台灣分公司因近期表現較不佳,列入全數裁員名單。
  業者表示,GROUPON近年在台灣投注資源不足、應變不靈活,管理階層頻遭更換,今年以來業績滑落明顯,遠遠落後於本土第一大業者夠麻吉、第二大17 Life之後,居於第三,市占約僅一到二成,不復初期風光。GROUPON收攤,應屬母公司營運考量,不是反映全面的市場情形。
  業者進一步分析,GROUPON與夠麻吉、17 Life店家重疊率不高,但消費客群類似,GROUPON收攤,同業有機會受惠。GROUPON目前販售票券多在年底到期,可正常消費,在GROUPON購買的相關票券若出問題,依法有履約保障。
  2008年成立的GROUPON堪稱「團購始祖」,2010年進入台灣市場,收購本土網路服務商「地圖日記」,再加上品牌知名度,一度登上本地團購網龍頭。
  不過,GROUPON在台灣高階人事異動頻繁,2010年收購地圖日記之後,先由地圖日記創辦人郭書齊、郭家齊兄弟主理,2012年郭氏兄弟辭職後,台灣主管幾乎每年一換,近半年更傳出主管、公關團隊等大幅度換血。<�摘錄經濟>

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  GROUPON(酷朋)是北美第一大團購網站,卻沒能在台灣持續維持領頭羊的地位。究其原因,主要是在地化程度不夠深。其次是無法掌握好的服務品質。
  當初GROUPON以併購「地圖日記」進入台灣市場,成為台灣團購龍頭網站,不到5年的時間,市占率卻節節敗退。
  地圖日記的創辦人郭書齊及郭家齊在2012年離職後,接下來的幾年,GROUPON台北分公司的主管,幾乎每年一換。從楊聖武、謝佩甫到方俊強。業者分析,執行長每年一換,讓營運和公司政策無法延續。而且也容易形成在地化不夠深入的問題。
  由於GROUPON是北美公司,加上執行長多半是國外背景,對於台灣在地化的經營,均需時間摸索。這一摸索,其他本地的競爭對手,如夠麻吉(Gomaji)、17Life及愛合購等,已紛紛崛起,不但分食市場,夠麻吉還超過酷朋,一躍成為台灣團購龍頭。
  業者表示,團購是O2O(OnlinetoOffline)的事業,在非線上這一端,要做得好、做得深入並不容易,需要跟店家搏感情。比方說,某些開在巷弄的新餐廳的合作,其他本土業者就比酷朋來得了解和積極。
  另一方面,團購網站目前的主力還是在餐券的銷售。但餐廳銷售大量的餐券後,要維持一定水準的服務品質的確有其困難。這是團購業者最大的挑戰,如果餐廳品質無法維持水準以上,消費者第一個抱怨的就是網站平台。
  此外,對外商業者來說,只要某個市場的成長率不佳、達不到預期目標,通常就會收攤或裁員,對國際級公司來說,這種調整很稀鬆平常,寧願將資源放在成長快速的市場,也不願做困獸之鬥。
  因此,過去三年間,雅虎關掉了無名小站、奇集集網站kijiji也退出台灣市場。如今酷朋(GROUPON)宣布收攤,恐怕也不算是太意外的事情。<�摘錄工商>

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  北美最大團購網站GROUPON(酷朋)退出台灣市場!該公司前天裁員逾百,昨(22)日發出聲明表示「自9月22日起無法提供任何新的交易,但既有的兌換憑證和商品券可以繼續使用直到規定期限為止」。
  團購網GROUPON在2010年時以併購台灣本土網站「地圖日記」的方式,進入台灣市場。經營之初,GROUPON延聘地圖日記創辦人郭家齊及郭書齊兩兄弟負責經營,但兩兄弟於2012年離開GROUPON,再度創業成立「創業家兄弟」。
  所謂的網路團購,原本是在拍賣網站或是BBS站,由某位網友號召網友共同團購某些產品的行為,後來這項業務逐漸被平台業者取代,團購網站應運而生。由團購平台業者向特定商家洽談大量採購,並給予特定折扣給消費者。目前團購網站上的主流商品包括餐券、SPA券、飯店住宿券及旅遊行程等等。
  除了GROUPON之外,台灣本土的團購網站也很多,像是在興櫃掛牌的夠麻吉、17Life及愛合購等等,業界粗估台灣市場一年團購的交易金額約在200億元左右。
  GROUPON原本是台灣團購網站的龍頭,但近年已經被夠麻吉(Gomaji)迎頭趕上。失去龍頭地位的GROUPON決定退出台灣,已於9月21日裁員上百人,其他剩下的15名員工負責善後,也將在年底前全數裁撤。台北市勞動局日前接獲該公司通報,證實日前裁員100人。
  GROUPON此次的調整,非僅針對台灣地區,像是南韓、土耳其及希臘就已經停止業務,9月22日停止業務的地區則有菲律賓、泰國、烏拉圭、巴拿馬及台灣等地。
  針對GROUPON退出台灣市場,電商界三大名人也提出看法和回應。Uitox(優達斯)董事長謝振豊說,網路的優勢是促進零售的效率,縮短製造到消費者的距離,團購雖然價格較優惠,但沒有縮短通路的距離。91App董事長何英圻則是說,團購與電商在切入市場的深度及廣度不一樣,另外,團隊是否有很強的執行力很重要。
  AppWorks創辦人林之晨則是說,GROUPON退出台灣並非台灣網路產業不景氣,而是不敵台灣本土公司,這也足以證明台灣本土電商非常優秀,是世界級的業者。<�摘錄工商>

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