數位行銷在國內金融市場奏效,花旗、瑞銀、澳盛及星展等都獲得銀行客戶正面回饋,台灣團隊也因而正進一步引進國外總部的金融創新中心資源,把台灣市場大量轉向推動數位化。
  星展銀行(台灣)總經理陳亮丞指出,星展銀行(台灣)全方位數位化理財服務廣受客戶喜愛,例如「星展行動銀行App」在AppStore獲得極高評分,為了推動數位金融創新,台灣星展的投資「沒有上限」,相信數位金融能可以帶來的服務最能吸引客戶人數。
  他指出,星展集團與IBM合作的財管諮詢服務系統,目前新加坡正火速開發中,台灣未來一定會推動使用。
  瑞銀集團董事總經理暨財富管理東南亞兼亞太在岸業務主管許健洲(EdmundKoh)表示,今年在台灣推出的瑞銀顧問諮詢服務(UBSAdvice)是創新數位顧問解決方案,其中納入了一套智慧型數位產品,也運用新加坡瑞銀設計思考暨創新中心和歐美中心連線,運用分析方法為客戶提供深入研究資料,以及協助客戶顧問人員提高生產力。
  瑞銀集團董事總經理暨台灣區財富管理執行長陳允懋認為,台灣的私銀客戶對此項業界先驅服務給予非常正面的回應,「看瑞銀財管在台灣的成長,就可了解」。
  澳盛台灣近期也把客戶服務大量轉進數位化,澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪強調,該行連續4年獲環球金融雜誌評選為台灣最佳消費金融數位銀行,證明銀行數年來提升數位金融能力,貼近客戶的需求滿足,讓金融服務真正走入客戶的日常生活,未來會加速進行數位化。<摘錄工商>
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