相較一般汽車公司動輒數百、上千的員工人數規模,納智捷汽車僅百人不到的小團隊,卻能發揮以一當十的強大戰鬥力,在行銷上屢屢創造車業奇蹟,強大的團隊向心力,更是其他對手公司所渴望的,背後歸功於納智捷總經理胡開昌「以人為本」的關懷式管理哲學。
  胡開昌說,納智捷每個員工都很優秀,他的任務就是創造好的環境、氣氛,讓每個人都能發揮所長。
  納智捷員工說,胡開昌是「非典型」總經理,不像一般企業總經理高高在上,行程滿滿的他總是能找到機會關懷身邊的員工;有時就是5分鐘、10分鐘的空檔,找人一起到茶水間或是辦公室內聊聊,談工作、家庭、甚至感情生活,主題不設限,除了傾聽,還常給予建議與關懷,讓他們相當窩心受用。
  有員工笑稱,「KC(胡開昌)是守海防的-管很寬」,不只關懷總公司的員工,連全台銷售顧問的收入,他都要過問。
  胡開昌說,他每個月都會過目全台經銷商總數近千人的員工薪資、獎金表,從每個銷售顧問薪水變化中,去找出需要的關懷對象。
  除了適時關懷,愛好籃球運動的KC,也以籃球隊教練的高度,鼓勵員工創新與知人善用,對於不論品牌行銷上與通路創新都給予同仁很大空間。
  胡開昌說,納智捷的銷售通路較競爭品牌少,因此會要求行銷和通路動起來,一方面走出去,另一方面,也用年輕人喜歡的網路行銷吸引客人上門。
  日前納智捷配合S5ECOHYPER新車上市,團隊發想請來網路紅人谷阿莫,做了「4分鐘看完一個開車把妹」的影片,上架不滿1周瀏覽率就破50萬,效果出奇地好。<摘錄工商>
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