大咖銀行近期掀起的航空哩程大戰,被圍攻的「花旗寰旅世界卡」將於9月1日在台灣上市,花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示,這張卡全球核發4,700萬張,累積出龐大的消費規模,因此能提供卡友「不分國內外消費累計哩程」、「自由兌換逾60家航空公司機票」、「持卡期間哩程終身有效」等超越目前市場的各項優惠,「卡友要的是更多的自由」。
  對於新卡上市,花旗(台灣)銀行信心十足,李芸說,仍為台灣卡友設想更好的服務,9月6日起,馬上推出花旗Line官方帳號上線,「這是台灣市場特有的線上服務」,因它在台灣智慧型手機使用者的黏著度最高,花旗為顯示與國銀Line官網的差異化服務,進一步作到花旗客戶能在Line上直接取得網路銀行的基本服務,創下外銀消金網銀服務打進Line平台的首例。
  花旗Line官網提供的銀行服務,花旗表示,作法上是花旗客戶先與銀行進行身分驗證、並啟用「花旗 Line 個人化服務」,將兩者綁定,個人即能取得銀行服務,最酷的是卡友能在該平台申請第二張花旗信用卡,由於花旗統計,網銀客戶的七成需求集中在「申辦服務、轉帳繳費、餘額查詢、存款理財、匯率查詢」,此外,就是花旗即時推播給消費者的最新活動資訊,都將在Line平台上提供服務。
  李芸指出,台灣消費者非常偏好Line平台,花旗 Line官網將設計「常見問答」的即問即答,特別整理花旗電話理財中心常見問答,讓客戶更便利查詢。花旗內部統計的TOP 10客戶Q&A,除了個人存款餘額、轉帳,機場停車優惠、機場接送套裝,竟也排名其中,反映出國內消費者的信用卡使用,現在已與出國旅遊或公出有直接關係。
  由於中信、國泰等國內發卡行近日在航空卡上積極搶進兩岸航程,花旗強調,統計國人最常到訪的十大國際城市,有香港,東京,大阪,首爾等等,中國大陸只有上海,與花旗寰旅卡有明顯的市場差異,花旗寰旅世界卡提供卡友不分海內外,每筆刷卡消費皆享每消費新台幣20元可累積1哩花旗哩程,回饋方式最簡易又最優惠。<摘錄工商>
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