目前分類:未上市股票-澳盛商業銀行(台灣) (9)

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  銀行承作人民幣可贖回遠期契約(TRF)銷售引發爭議,除上市櫃企業陸續揭露損失情況,遭逢虧損的中小企業主也向立委與監理單位反映,部分外銀辦理此業務亦有缺失,要求客戶增補保證金的同時,會檢視流動資金情況,甚至將往來多年的授信額度取消。
  金管會表示,個別個案的情況不予評論。但銀行授信與否的主要參考指標,應是看企業營運狀況而定,不可能和衍生商品的保證金有直接關係。
  主要外銀表示,他們承辦TRF比國銀有經驗,對於程序的完備更為嚴格。花旗銀行即表示,該行辦理TRF有三大原則:第一,花旗客戶性質屬於專業投資人,且以中大型企業法人客戶為主;第二,銀行與客戶維持長期且穩定的關係,不會因為謀求短利,扼殺客戶關係;第三,販售任何衍生性商品前都會善盡認識你的客戶,並未聽聞任何客訴消息。
  星展銀、渣打銀和澳盛也一致回應,銀行內部的TRF承作量不大,且僅針對專業投資人提供TRF商品,同時落實客戶適合度及商品適合度分析。<�擷錄經濟>

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  刷信用卡繳綜所稅,花旗銀行緊急跟進加碼,媲美中信銀槓上國泰世華銀,9日宣布加碼6期免分期利息的優惠,包括手續費0元,銀行全部自行吸收,還提供HTC M8 手機50台,給刷卡分期繳稅的卡友抽獎。
  國泰世華銀坐上信用卡寶座,讓中信銀大動作搶市場,上周臨時決定加碼信用卡繳稅優惠,零利率分期期數增至6期,超越國泰世銀的 5期。
  信用卡大行的花旗銀行,9日也臨時決定跟進,宣布新的加碼條件。
  匯豐(台灣)商業銀行今年提供卡友繳個人綜所稅,不僅不限金額免手續費,繳納稅額超過1,000元,就能使用3期、6期的零利率優惠,同時,創下市場先例,匯豐(台灣)商業銀行個人金融暨財富管理事業處資深副總裁葉清玉表示,加碼刷卡繳稅即可參加等值繳稅金額刷卡金回饋活動,最高可獲得6萬元。
  土洋銀行競爭的白熱化,嘉惠了一般信用卡友,今年刷卡繳稅,省特別大。
  花旗銀行表示,花旗信用卡友今年刷卡繳稅,除了享有一次刷卡繳清免手續費,若選擇分期繳納,3期者可以免利息優惠,花旗銀行再加碼推出6期免分期利息的優惠,包括手續費0元。原辦法是2星期前公布的「3期免手續費,6期手續費299元」(依分期帳款金額10萬元計算)。
  但,與中信銀、國泰世華銀及匯豐銀不同的是,花旗對於卡友刷卡繳納綜所稅的交易,不計入花旗禮享家或其它刷卡的回饋紅利等。
  也是市場搶手貨的澳盛銀信用卡,為穩固卡友,今年加碼澳盛卡繳綜所稅0手續費,澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradee p Pant)表示,今年特別加上卡友專屬的限時信貸專案「好時貸」,六月底前申辦的卡友,直接減免開辦費999元,卡友不必再等刷卡金的回饋比例了。 <�擷錄工商>

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  外銀消金資訊系統委外作業禁令重新打開。金管會昨(6)日宣布,為了配合我國積極參與國際區域整合,在強化資安風控、確保消費者權益及監理權不受影響下,同意開放國內銀行消金資訊系統可委託境外處理 ,符合資格且有意願的銀行一年內提出申請即可。
  銀行局副局長張國銘表示,如花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、澳盛銀行及星展銀行,都希望將其消金業務資訊系統委由海外區域中心來作業,只要符合這次規定的條件,即可向銀行局申請此委外業務。
  因為擔心國人資訊外流,金管會在101年2月時發布禁令,要求原本已將消金資訊系統外包給境外公司的在台外銀,必須全部移回台灣,但給外銀四年的調整期,目前調整期尚未到期,金管會又重新開放,期間外銀實際上資訊系統仍是委外,現在只是要補申請動作。<�擷錄工商>

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  澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪擁有媲美印度寶萊塢男主角的外表,踏入社會第一份工作從化妝品公司做起,而後轉到精品業YSL服務,輾轉進入銀行已17年,潘柏迪說,多年對銀行工作的熱忱不減,高壓反而激起挑戰心。
  印度籍的潘柏迪兩年多前從花旗銀行轉往澳盛個人金融部門擔任負責人,過去曾經在巴黎、泰國、新加坡等城市工作,橫跨歐亞兩洲。
  潘柏迪表示,台灣的消費者非常精明,這也是在台灣經營個人金融業務需要更費心的地方。
  他說,台灣消費者一個人擁有5~10張信用卡是家常便飯,而且持卡人可以清楚記住每張信用卡的不同功能,甚至那一天的義大利餐廳有優惠,如數家珍,這在其他國家,是罕見的事,顯然台灣民眾使用信用卡的理財觀念非常清楚。
  即使每天工作忙碌,潘柏迪仍維持早晨慢跑或打網球一小時的習慣,每周累積的慢跑里程數可達40~50公里。
  他每天固定5點起床,6~7點運動,他能兼顧工作高效率和規律運動的方法是:一天只睡五小時,但訪談中卻精神奕奕,不顯疲態。
  來台七年,潘柏迪說,台灣是一個非常友善的土地,這裡最美好的地方是「人」,人民的友善,對外國人而言非常溫暖。加上員工努力、專業程度高,潘柏迪說,台北是讓他發自內心喜歡的城市。<�擷錄經濟>

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  澳盛銀行(台灣)個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)表示,澳盛銀行目前的消金業務發展方向,以穩健維持客戶長期關係為原則,希望建立安全性高的形象。他表示,2010年後,澳盛的消金部門策略分為兩階段,首先,提升企業能見度,包含透過建立可靠的制度、產品,改善交易平台,來取得客戶信任。現在工作的階段性策略,已發展到第二階段,建立與客戶之間的穩定關係,這必須藉由強化現有的財務諮詢方式,提升客戶的滿意度達成。以下為採訪摘要。
  問:澳盛消費金融部門的發展策略?
  答:澳盛銀行在台灣發展業務的時間很短,對台灣消費者而言,我們是很新的銀行。澳盛銀行的文化是,第一,我們要成為最安全的銀行。之前我們被評選為全球前20大安全性高的銀行,這是我們很珍惜的特色。此外,我們注重與客戶的長期關係、客戶的忠誠度,第三,我們想為顧客提供更好的財務策略。這三項要素是我們銀行經營的核心。
  目前澳盛消費金融的重點,大略分為幾項。維持客戶關係、科技運用,尤其是發展行動金融業務、擴大客戶基礎(Customer Base ),並提高對客戶財務安全度的掌控能力。
  問:在台灣發展消費金融業務的困難性?
  答:澳盛在台灣是新手,其實不只是台灣,我們在整個亞洲都是新人之姿,業務拓展時當然是艱辛的。我們的方式是建立長期的客戶關係,為客戶創造價值,目前台灣客戶給我們的反應也不錯。我們還在一步一步擴大客戶數量,慢慢培養客戶的忠誠度。
  問:與本國銀行相較,澳盛發展消費金融的優勢或劣勢在哪裡?
  答:台灣的本土銀行競爭力強,也非常專業,我們的策略是培養長期的客戶關係。
  目前我們專注在行動金融發展上,2012年,我們被選為台灣區最佳消費金融網路銀行,我們的目標不是要成為最大的銀行,而是在既有的優勢上,發展成一家安全性高的銀行。建立顧客忠誠度,讓客戶願意選擇我們是更重要的。
  作為一家外商銀行,我們沒有期許自己是最野心勃勃、商品創造力最強的銀行,但我們想與台灣當地客戶建立穩定的關係。
  問:未來計劃如何提升行動金融業務?
  答:經歷金融危機後,部分客戶變得保守,因此他們選擇回歸基本;另一方面,隨著科技更新,愈來愈多人選擇使用行動金融,這是一個交錯的時代,客戶意願保守化,但接觸銀行的手法卻愈來愈多元。
  看到客戶性質在轉變,我認為,現在該做的不是一個科技展示箱,我們不需要使用太複雜的高科技,而是用人性化、簡單的方式,讓使用者可以用一台iPad就完成銀行交易,或是和你的專屬理專溝通。我們看到的客戶需求主要有三項:方便連結、簡易、人性化。<�擷錄經濟>

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  澳盛銀行的品牌精神是「We Live in Your World」,2010年以前,澳盛還是一家只有60多名員工的小型外商分行。隨著併購荷蘭銀行、2013年子行成立等擴張動作,現在的澳盛已經是台灣五大外銀之一,與花旗、?豐、渣打與星展並列。
  澳盛(台灣)銀行總經理經天瑞表示,澳盛的營運目標不是要成為最大的外商銀行,而是成為最穩健、安全的銀行,希望客戶選擇金融服務機構時,被列為最佳考慮對象,秉持「沉穩踏實 勤勉深耕」,是澳盛在台灣不斷努力與打拚的理念。
  澳商澳盛銀行集團是澳洲最大的企業之一,同時是紐西蘭最大銀行,也是唯一在台設有分行的澳洲銀行。成立於1835年,逾178年歷史,全球銀行集團市值排名前25。
  1980年,澳盛在台北成立第一家分行,2009年起,澳盛銀行集團陸續於各地完成收購蘇格蘭皇家銀行集團業務,2010年,台灣也完成併購蘇格蘭皇家銀行集團荷蘭銀行在台相關金融業務,營運規模擴大。
  2013年,正式成立澳盛(台灣)商業銀行股份有限公司,在台灣共有14個營業據點,員工人數1,500人,邁入在台發展的新階段,今年正是澳盛子行在台灣滿周年的紀念。
  澳盛銀行集團遍布全球33個市場,擴及澳洲、紐西蘭、亞太、歐洲、美國及中東等區域,亞太區涵蓋27個市場。近年來積極投入亞太地區發展,並以亞太卓越銀行(super regional bank)為核心目標。
  強攻網路金融
  推跨平台服務
  有鑑於現代人習慣透過手機或電腦網路進行金融交易,除原本澳盛行動夥伴App外,去年中,再推出全新跨平台的網路銀行服務,新增五大理財服務,並強化網路銀行安全、時效與便利性,搶攻網路金融商機。
  至於在競爭激烈的信用卡業務,澳盛更貼近消費者需求,積極推出多項優惠活動,帶動刷卡消費成長。
  澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)分析,美食一直是台灣人生活文化的重要起點,美食也扮演著人與人之間重要的黏著劑。因此,澳盛每個月都幫卡友尋找全台新餐廳、新美食,如寒舍食譜、32行館、俏江南等知名美食餐廳。澳盛成為第一家與他們共同推出餐飲優惠的發卡行。
  除了美食市場,潘柏迪也發現,九成的台灣人每年都會在國內旅遊至少一次,尤其近年來卡友在國內住宿休閒旅館的刷卡消費占比,有逐年增加趨勢,於是,2012年率先推出休閒旅館「住一送一」超值之旅,曾與老爺、雲品、日月行館、麗緻集團及長榮鳳凰酒店等合作,讓卡友在薪資凍漲時代下,還能以最聰明實惠的方式,享受頂級的住宿服務。
  除了美食與住宿的優惠活動,潘柏迪說,澳盛飛行卡也是喜愛到處旅遊的消費者首選信用卡。
  卡友刷卡消費所累積的飛行積金,除了持卡期間終身有效外,還可兌換亞洲萬里通、華航、長榮、新航等,共65家航空公司機票,不必局限累積同一家航空公司哩程。
  今年,再擴大異業結盟,與全台10家旅行社合作,12月底前,只要持澳盛飛行白金卡或飛行御璽卡刷卡消費,每1,000點飛行積金,就可直接折抵新台幣100元,最高可折抵整筆消費金額,讓消費者更有彈性的依照個人需求安排旅遊行程。
  主打理財App
  搶食行動商機
  另一方面,澳盛銀行消費金融部門為了加深對現有客戶的「荷包占有率 (share of wallet)」,持續提供量身訂做的個人理財服務,增加高資產業務族群的成長。
  潘柏迪表示,在行動上網蔚為風潮的台灣,包含財富管理客人也對行動理財需求日益增加,今年4月,澳盛特別針對Signature優先理財客戶,推出「澳盛優先理財」App,透過iPad平台,整合客戶經常使用的六大理財資訊,包含個人台外幣的帳號與專屬理專團隊資料,享受更即時的行動理財。
  除了金融業務以外,澳盛希望未來能加強企業社會責任和環境關懷。過去澳盛銀行長期投入環保議題,金融理財教育和環境保護,是未來澳盛銀行並行的兩項工作。
  澳盛銀行曾經獲選道瓊永續發展指數,評為全球最為永續發展的銀行之一。這個指數主要評估企業管理的實踐,範圍涵蓋企業管理、風險控管、客戶關係、品牌管理、人力資源、企業社區回饋、減緩氣候變化及環境保護等各方面表現,顯見澳盛的努力,已獲得國際肯定。
  經天瑞指出,澳盛銀行過去透過參與及倡議行動,展現企業社會責任。2011年,以高雄旗津為首站,舉辦海洋淨灘日,吸引逾千人參與,就是希望結合政府部門與台灣環保團體力量,帶領大眾認知海洋守護之重要性。
  另一方面,澳盛每年也以實際行動關心弱勢族群與偏鄉教育資源,2011年8月,澳盛銀行與台灣世界展望會共同推動愛心助學的公益募款活動,希望以教育改變台灣弱勢學生的未來。<�擷錄經濟>

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  協助卡債族減輕債務,日前金管會決議調降信用卡循環利率,也要求銀行業者協助卡友將卡債轉換為信貸,減輕借款利息。目前市面上信貸產品多,元大銀更提供以卡友身分、配合職業借貸,可獲得前三個月免利息優惠。
  隨著金管會政策,要求銀行將卡友引導申請信貸,以降低還款利率,協助卡友迅速還款,銀行業者認為,金管會政策將有助信貸產品更加多元、貸款方式也會更加簡便,未來消費者將更容易取得成本較低的資金。
  觀察市面上信貸商品的申辦條件,通常持有該銀行的信用卡,再配合本身職業,就能夠獲得更好的貸款優惠。元大銀提供卡友及存款往來六個月以上客戶,且信用良好具償還能力,並任職上市櫃公司、全球500大企業在台分公司等服務年資滿一年以上的員工,都有機會享有30萬元信貸,前三期免利息優惠。
  花旗銀滿福貸也提供卡友靈活資金運用、快速貸款服務,主打免保人、免擔保品,核准後最快當日可撥款,貸款額度最高200萬元。
  澳盛銀也提供持有該行信用卡六個月以上的卡友優惠信貸。澳盛銀好時貸主打申辦手續簡單,郵寄申請即可,申貸最高額度200萬元,另提供開辦費999元優惠,利率6.78%起 。萬泰銀也配合報稅時節,推出限時信貸,也加碼提供卡友優惠。只要憑報稅資料申貸,開辦費優待為5,888元,若持有萬泰銀靈活卡的卡友,開辦費用再優待1,000元。
  銀行業者建議,與經常往來的銀行申辦信貸,可較容易取得貸款額度,不過借貸時應注意優惠期過後的貸款利率;另外,市面上信貸開辦費用約3,000元到9,000元,消費者申貸時也應注意這些成本費用。<�擷錄經濟>

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  為提供客戶更便捷的行動理財服務,澳盛(台灣)銀行即日起針對Signature優先理財客戶推出「澳盛優先理財」App。
  「澳盛優先理財」App整合六大資訊,讓客戶可以透過iPad行動裝置,隨時掌握專屬優惠訊息,取得專屬專團隊服務資訊、還可即時查詢個人帳號資訊及投資風險屬性。
  此外,結合線上影音講座,聚焦最新產業市場動態,提供客戶更便捷且不受地域限制的理財服務體驗。即日至6月30日,凡澳盛Signature優先理財客戶攜帶iPad參與體驗活動,並安裝「澳盛優先理財」App,即可獲贈LINE紀念品乙份(送完為止);另外,活動期間內,凡新申辦網路銀行或行動銀行服務者,還可參加iPad mini抽獎活動。
  澳盛〈台灣〉銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)表示,澳盛行動夥伴App使用的客戶人數,每年均呈現快速成長。
  截至今年3月底,下載次數已較去年同期成長超過六成。
  此外,澳盛持續將e化政策落實於各項銀行服務中。鼓勵客人申請使用電子帳單外,透過行動App下載信用卡繳費條碼的功能。
  澳盛卡友只要秀出手機上的繳費條碼,就可直接在全台7-11及全家便利商店繳交信用卡費,達到真正繳費無紙化的環保訴求。<�擷錄經濟>

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  又到了5月報稅季,越來越多納稅義務人選擇信用卡來繳稅,除了方便外,還可以享受遞延繳款的好處。今年澳盛(台灣)銀行也提供卡友繳納綜所稅的相關優惠,5月底前刷澳盛信用卡繳納綜所稅,可享0手續費。
  澳盛(台灣)銀行個人金融總處長潘柏迪(Pradeep Pant)表示, 4月份揭開報稅的序幕,從4月份牌照稅、5月份綜所稅、房屋稅外,緊接著還有燃料稅、地價稅等也將陸續開徵。為了減輕民眾一次付清的繳稅壓力,推出澳盛卡友專屬的限時信貸專案「好時貸」,除了提供優惠利率,6月底前申辦還可享減免開辦費999元之回饋,雙重優惠幫卡友省下不少的貸款費用。
  同時,澳盛也針對專業人士,如5,000大企業員工、專業人士、醫療人員以及軍公教人士等,提供前6期利率超優1.98%起的優惠利率,比房貸還低。
  6月底前申辦,只要憑扣繳憑單,還可享開辦費減免新臺幣2,000元優惠,最高貸款金額還可達新臺幣300萬元,最多可分7年還款,滿足客戶多樣理財需求。 <�擷錄工商>

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