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  壽險公司日前公布「跨世代健康認知、生活型態與保險購買行為大調查」,調查顯示,目前擁有保險的受訪者中有95%的人已經擁有醫療或健康險保單,但未來仍有將有67%的人想要購買醫療及健康險,而且有7成手中有保單的人會願意再為家人買單。
  康健人壽總經理暨執行長郜藝帆(Arthur Cozad)表示,該調查將受訪對象依年齡分為4個族群世代:築夢小資族(25~34歲)、成家立業族(35~44歲)、事業攻頂族(45~54歲)與樂活守護族(55~ 65歲)。其中,築夢小資族明顯對未來生活與保障感到焦慮不安,擔心外在經濟環境對生活品質造成影響。而不論年齡,台灣民眾每年最多願意花收入的16.5%購買保險,每人每年平均的保費支出大約為7 萬5,000元。
  郜藝帆指出,本次調查結果有5項重要發現:第一、築夢小資族最焦慮,最擔心自己與家人健康,但對健康習慣缺乏積極行動。
  第二、高齡族群e化程度高,喜歡使用網路從事金融理財活動。調查顯示民眾平均1周有6天會上網,築夢小資族每天因休閒目的上網的時數更達2.78小時。值得重視的是,本調查發現樂活守護族使用網路從事金融或理財活動的比率(26%),明顯高於其他年齡族群。
  第三、台灣民眾易低估糖尿病及高膽固醇風險。7成的受訪民眾表示自己的健康狀況良好,但仍擔心特定健康問題。44歲以下民眾有2 6%較關心消化系統相關問題,特別是腸胃與肝臟疾病。
  第四、保險購買首重醫療及健康保障。調查顯示,未來仍有67%民眾有興趣購買,其中對長期照顧險、婦幼/婦女險、失智險與牙齒險的投保意願也都有顯著提升的趨勢。值得一提的是,35歲以上的世代購買防癌險的比例較高,間接透露他們對於罹癌風險的擔憂。
  第五、台灣民眾重視家庭,為家人投保超過自身保障。所有受訪民眾中達97.5%擁有保險,且擁有保險的人中也有超過7成會為家人購買保險。受訪民眾中,為家人投保的保單數為3.22張,甚至高於為自己投保的保單數3.06張。 <�擷錄工商>

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  康健人壽8月19日舉辦在台25周年慶祝茶會,邀主管機關、通路夥伴、公益合作夥伴及長期支持的保戶同歡,會中回顧25年來精采歷程。康健人壽總經理郜藝帆公布「跨世代健康認知、生活型態與保險購買行為大調查」結果,分享台灣民眾對健康期許與態度。
  康健人壽於1989年由美國信諾集團來台成立,秉持「深入關懷、寰球視野、以客為尊」策略深耕台灣市場,提供創新多元健康保障。康健人壽董事長朱立明表示,信諾集團為世界最大保險和醫療服務機構之一,康健人壽運用其國際性集團資源,結合對台灣民眾了解,推出如全台首張牙齒保單「從齒健康」、失智症特定疾病保單「智足常樂」等創新保障型商品及優質服務。同時,為確保公司長期穩健發展,康健人壽嚴格控管財務風險,資本適足率近年來始終居領先地位,財務穩健的永續經營是對保戶最直接承諾。
  郜藝帆分享「跨世代健康認知、生活型態與保險購買行為大調查」重要發現時表示,台灣擁有保險民眾,近七成民眾想購買或增加醫療及健康保障。(周奕豪)<�擷錄經濟>

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  國人愛買保險,不過不同年齡層,投保偏好也大不同,根據調查,年輕的小資族較注重健康醫療險,占比達九成以上;至於35歲以上,已經成家立業者,則偏愛純壽險。
  根據康健人壽最新調查,高達97.5%的民眾都有保險,平均每人擁有3.06張保單,至於購買險種則以醫療險最多,占比高達95%,其次則為傷害意外險和純壽險,占比分別約為89%、80%。
  本次調查將受訪對象依年齡分為四個族群世代,包括築夢小資族(25-34歲)、成家立業族(35-44歲)、事業攻頂族(45-54歲)與樂活守護族(55-65歲),分析不同年齡世代對健康的認知行為、生活型態以及保險偏好,藉此瞭解台灣民眾對健康與保障的認知與態度。
  調查發現,不同年齡層,對於保險規劃考量也不盡相同,其中年齡介於25歲到34歲的小資族,相對重視健康與醫療保障,調查發現,高達94%的小資族受訪者,都擁有醫療險保單,其次則是傷害險保單,占比約84%,反觀純壽險購買比例則最少,僅69%。
  反觀年齡在35歲以上,已經結婚成家、事業有成的受訪者,因為上有退休父母要奉養、下有子女要照顧,是標準的三明治族群,因此除了基本的醫療險和意外險以外,特別偏重純壽險,其占比高達八成以上。
  進一步比較不同年齡世代,其投保的醫療健康險的類別也相對多元,調查指出,年齡在35歲以上「成家立業族」和「事業攻頂族」,這兩個世代族群,購買防癌險比例也較高,占比均為86%,此外,上述族群也偏愛購買年金險,占比皆將近30%。
  在保費支出方面,調查指出,多數受訪者願意花收入的16.5%來購買保險,平均每年支出保費約為7.5萬,進一步觀察,剛出社會的小資族,受限於低薪因素,保費支出也相對較少,平均每年保費支出平均約5.8萬元。
  另外,調查也發現,不論哪種世代、族群,購買保險時首重保障內容,占比高達56%,將近六成,其次則分別為保險公司的穩定性和業務員的服務態度,占比分別為43%、40%。<�擷錄經濟>

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  高雄發生重大氣爆事件後,受災戶接著要面臨的就是重建家園、暫時安身等費用,目前有15家壽險公司針對高雄氣爆受災戶,提供保單貸款免息措施,保戶可多加利用這種無息資金,進行災後重建。
  國泰人壽5日宣布,即日起到10月31日止,提供新增貸款半年無息優惠,保戶可在保單可借金額內,動支現金,半年內都不用計息,國壽表示,希望讓受災保戶能無後顧之憂重建其家園,國壽也預估,光是災區保戶可借金額就逾千萬元。
  另外,保險局5日也公布最新保險理賠統計,依據產險公會統計,在高雄前鎮區、苓雅區承保的商業火險有745件,其中已有15件通報理賠,保額1,200萬元;住宅火險承保案件有6,452件,其中有172件通報理賠,保額2,700萬元;車輛保險部分有17輛車通報理賠,保額 1,800萬元。
  壽險部分理賠金額有5,000萬元,傷害部分則有7,100萬元,合計有 1.2億元的理賠金,各壽險公司也都強調會啟動加速理賠機制。
  針對高雄氣爆事件,壽險公會已整合各壽險公司服務措施,包括災區保戶可緩繳保費、保單貸款免息或延緩還款、緩繳房屋貸款、補發保單免工本費。
  其中保單新增貸款免息的部分最為實際,保戶可動用這部分無息資金,動建家園,除了國壽提供為期半年無息的措施外,康健人壽無論新舊保單貸款,到今年12月底前都無息,另外如台灣人壽、台銀人壽、中國人壽、南山人壽、三商美邦人壽、幸福人壽、朝陽人壽、合庫人壽、元大人壽、保德信人壽、友邦人壽、法國巴黎人壽、保誠人壽等則是對新增額度,提供約3個月的免息措施。
  由於保單貸款是保戶動用自己的保單價值準備金,一般壽險公司都要收取3.5~7%不等的利率,若可利用壽險公司賑災的零息保單貸款措施,等於多了一筆無息資金可協助重建家園或暫時安身。 <�擷錄工商>

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  對於高雄氣爆事件,康健人壽主動啟動受災保戶關懷服務措施,主動提供包括快速理賠、續期保費緩繳、免保單借款利息、保單免費補發及發送關懷簡訊等5項保戶服務,只要在災區範圍受影響的受災保戶,都可透過客戶服務專線0800-011-709提出申請,而康健人壽理賠部門在確認比對21位罹難民眾的身分證字號資料後,發現並無保戶在此次意外中罹難。<�擷錄工商>

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  1日零晨在高雄前鎮區發生氣爆意外,截至1日下午已有25人罹難、 260多人受傷,死傷人數還在增加中。各大保險公司為了提供受災戶快速尋求理賠管道及未來繳交保費問題,皆啟動應變小組,針對受災戶提供快速理賠、緩繳續期保費、保單借款利息優惠、申請補發保單等服務。
  針對高雄重大氣爆意外,截至1日的死傷名單,台灣人壽與全球人壽已完成罹難及傷者清單資料,台灣人壽己知有1位保戶身故、5位受傷;全球人壽查證共有3位為全球人壽保戶,其中2人不幸身故,1人受傷,預計理賠金額為310.85萬元;康健人壽已知有1位客戶不幸身故;中國人壽已知保戶有2位客戶不幸身故,2位疑似受傷。各家壽險公司皆啟動關懷服務,也責成相關單位赴事故現場協助處理受災戶相關保險事宜。其次,針對受災戶有可能在緊急資金需求,只要確認傷亡者身份及受益人提供資料後,即可依約進行「理賠金先行給付」作業,以為緊急事故應變金。
  至於在緩繳續期保費部分,大部分壽險公司都提出3個月緩繳期限,在這段期間,受災戶不用擔心保費延繳而失效的問題,若是保單正本在事故後遺失也可以申請補發,並不需要負擔補發手續費。各大壽險公司為提供受災戶緊急資金需求,可以提供保單借款服務,在一定期間利息可以緩繳或免息的優惠。
  台灣投保率高達210%,幾乎家家戶戶都有保單,受到這次意外事件波及的受災戶在傷心之餘都可善於運用各保險公司保單的效力及服務,快速展開復原之路。<�擷錄工商>

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  康健人壽總經理暨執行長郜藝帆(Arthur Cozad)昨(30)日表示,康健在台深耕25年,將以多元創新數位策略迎接數位化時代挑戰,要成為與台灣消費者最「來電」的保險公司。
  金管會即將公布線上投保規範,郜藝帆表示,康健將積極響應。他認為,線上投保初期會以簡單的商品為主,例如:個人意外險、旅平險、簡單的定期壽險。而從多數網民喜歡自己上網找資料的習慣來看,線上投保可能還是需要搭配專人讓網民可以詢問。
  康健也跟隨母集團信諾的腳步,推出新一代智慧健康指導服務APP 「Coach by Cigna」,結合集團內的健康教練、營養師、行為專家以及護士的專業經驗,為三星GALAXY S5的手機使用者,提供人性化的數位健康指導。
  這項內建在三星手機內的APP,可以協助人們養成良好的健康習慣。包含運動、營養攝取、睡眠、壓力調適、體重等。至於康健6月底推出的電子化保單服務,也有不錯成效,新戶約有10%~15%會選擇使用電子化保單,目前已有800戶。<�擷錄經濟>

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  提升保險業競爭力,保險局已先公告第一項措施,即保險業以最近一年業績計算出的商品結構綜合評分值,符合金管會訂出的前幾強範圍者,即可在45%的國外投資核准額度內,再加1個百分點,但若投資已滿45%的公司,則可選擇外幣傳統型保單排除海外投資限額的部分,增加2個百分點。
  為鼓勵保險業銷售長年期、保障型及政策鼓勵的保單,保險局已規劃新的公式,計算商品結構綜合評分值,並以海外投資額度作為獎勵,引導各保險公司銷售「正確」的商品,17日即是進行國外投資管理辦法的條文預告,但相關公式則仍在規劃。
  據了解,初步設計的公式應是類似等價保費(FYPE)為分子,新契約保費(FYP)為分母,但投資型保單的保費則全數不計入,其中微型保單的保費可以全額加倍計算,如收100萬元的保費,分子可計算 200萬元,另外如長看險、傳統年金、利率變動型即期年金、保障型商品等,則是保費100%計入分子。
  初步計算,大型壽險公司如國泰人壽、新光人壽排名應可相對前面,另外如保德信人壽、中華郵政壽險部、法國巴黎人壽、康健人壽等也都有望入圍獎勵名單。
  保險局祭出的獎勵措施即是在國外投資上限45%的範圍內,依各公司獲准的海外投資額度再加1個百分點,如某公司是獎勵名單,目前已獲准投資海外40%,則獎勵後可投資41%。
  但如國泰人壽、中國人壽等已獲准投資國外45%,達到法規上限的公司,若獲得獎勵名單,則是以外幣傳統型保單可排除海外投資的部分去計算,可額外增加2個百分比,即如目前已有25%的部分可不算入海外投資,未來就是27%,以國壽而言,多2個百分點,就是多出新台幣約400~500億元的投資額度,可增加資金的投資報酬率。
  由於這項新規定仍要預告7天,再由保險局匯集意見等,估計最快要8月才能公告實施,且仍要相關公式配合,真正落實在投資額度的時點應要到明年。<�擷錄工商>

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  康健人壽近年積極推動數位服務,同時響應政府無紙化政策,日前推出電子化保單服務,讓保戶能夠透過更安全、更有效率的服務機制,在確定購買後1天內就能收到保單。
  康健人壽除提供台灣消費者多元化的健康保障型產品,更秉持以客為尊的服務精神,持續提升創新數位平台,希望提供消費者更優質、更貼心的服務。
  康健人壽總經理暨執行長郜藝帆(Arthur Cozad)表示,康健人壽 強調以客為尊,在數位化的趨勢下,推出業界創新的數位化保單服務,希望讓台灣消費者零距離、零時差地快速收到保單;同時也在無紙化的過程中,一同與康健人壽為下一代子孫守護美麗的家園。
  電子化保單採創新的電子文件方式簽發保單,康健人壽電銷人員將於保單成交後,針對同意使用該服務的保戶,以安全存證電子郵件的方式,寄發保單,收到保單的時間將由3天縮短至1天,排除保戶不在家時無人簽收保單的不便與疑慮。
  此外,若不慎遺失保單申請補發,相較每份紙本保單需收取100元工本費,申請補發電子保單則免收任何費用,不僅省時又省錢。<�擷錄工商>

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