日前「中華民國傑出企業領導人金峰獎」舉行頒獎典禮,華泰銀行 董事長林博義榮獲「金峰獎年度十大傑出企業」大獎,林博義從副總 統吳敦義手中接下獎座,這是華泰銀行繼今年3月獲中小企業信保基 金所頒發年度特別獎,以及在4月榮膺卓越雜誌「最佳客戶服務」、 「最佳銀行財富管理服務」雙料服務冠軍後,再次獲得獎項的肯定。
  林博義表示,2007年在榮譽董事長林敏雄支持下啟動的「感動服務 」專案,最主要是希望找出一條屬於華泰銀行這家社區銀行的競爭核 心,其主軸即是提供在地化差異服務,除了做好客戶在意的服務品質 ,華泰更提出經營客戶「健康存摺」的概念,期望華泰銀成為「最重 視客戶健康的銀行」,為此,華泰銀舉辦各項關心健康的活動-如每 周的報紙健康專欄、上萬人次的分行巡迴肝病防治篩檢活動及各種大 大小小結合健康議題的講座等,以期用行動將客戶的健康、財富提升 至更穩固的層次。
  而在經營客戶的「財富存摺」方面,華泰銀更是以客戶的利益為出 發點來設計產品,例如「先得利定期儲蓄存款」專案以優先支付利息 的作法,讓客戶的資金能靈活運用,又如為法人客戶推出的傳真銀行 交易,同時搭配「出口押匯手續費一律500元」就是要客戶享有優惠 外,同時能免於奔波銀行間,省時又省錢的交易模式,間接也提高客 戶的競爭力。<�擷錄工商>

hm643818 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()