提到「DR.WU」,大多數愛美人士都知道它是國內最知名的醫美保養品牌,但是卻鮮少人了解一手打造「DR.WU」品牌背後的推手,正是「台灣醫學美容之父」吳英俊醫師的長子、現任達爾膚生醫科技(股)公司總經理─吳奕叡。
  平價大眾化
  LVMH集團入股
  吳奕叡花了10年的時間,不僅將父親─吳英俊醫師在皮膚科與醫學美容領域的專業,成功打造成「品牌」,從原本傳統皮膚科診所,轉型為嶄新的醫學美容診所,更看準了市場需求推出大眾化的醫美保養品牌,造就今天DR.WU在全球擁有超過1,200個銷售據點,吸引全球知名精品龍頭LVMH集團入股投資,這也是此次吳奕叡能夠獲得安永「轉型標竿典範企業家獎」肯定的主要原因。
  15歲隻身前往美國念書,吳奕叡2003年返台後,原本還想出國繼續唸MBA,但看到父親在皮膚醫學領域累積30年的成果,他認為有更多發展的可能,加上本身具備金融與創投方面的專業,於是吳奕叡決定留在台灣,與父親一起開創事業。
  2003年,吳奕叡協助父親成立了第一家英爵醫美聯合診所,從招募醫師團隊、建立制度等,都是他一手包辦。他強調,英爵在成立之初,就很清楚定位在「微整形」,所謂的微整不是將客人的五官打造成明星臉,而是藉由「些微調整」,讓客人回到年輕或最美時的樣貌。
  就這樣,英爵一路從最早「進場」、成為國內醫學美容市場的「始祖」,歷經醫美市場盤整,到目前儼然進入競爭激烈的「戰國時代」,英爵始終屹立不搖且聲勢扶搖直上,診所從一家拓展為四家!堅持不走加盟,吳英俊醫師至今仍持續看診,始終秉持幾十年來以關懷為本的初衷,加上明確的經營策略,即使面對同業削價競爭,起初的確流失部分客人,但是過了兩、三年,老客人又陸續回頭,這就是英爵用堅持所換來品質的最佳證明。
  談到當初打造DR.WU的歷程,吳奕叡表示,「早年除了發展英爵醫美診所,他同時思考應該以吳英俊醫師30年的臨床醫學美容經驗為基礎,因應亞洲肌膚優弱特性與需求,量身打造醫療級保養品,不僅可延續醫學美容療程效果、提供術後保養使用,更能將以往必須前往皮膚科診所才能解決的肌膚問題,透過「類醫學美容保養品」來改善,於是「DR.WU」就此誕生。
  醫療級保養
  呵護亞洲肌膚
  DR.WU成立兩年後,隨即於2005年出現第一個轉捩點!當時國內知名藥妝通路康是美打算主推「醫美櫃」,並邀請DR.WU加入。從一開始只有3支產品、單一層架,如今已擁有完整40~50產品與獨立背櫃,DR.WU訴求精準、針對不同膚質及需求研發的各系列產品大受歡迎,也躍升成為華人市場地位舉足輕重的醫美保養領導品牌。
  「DR.WU達爾膚醫美保養系列以膚質分類,針對乾燥、鬆弛、角質肥厚、油脂分泌旺盛、毛孔粗大、皮膚蠟黃、敏感等各種肌膚,研發一系列對應產品;光是玻尿酸保濕系列就有不下10種產品,讓消費者無論身在何方,即使遠至寒冷哈爾濱,都能在DR.WU找到適合的護膚保養品。」吳奕叡進一步表示,如此專注於研發細節,也是DR.WU在醫美保養市場逐漸與競爭對手拉開差距的原因。
  以2014年為例,即使化妝、保養品整體市場成長力道不強,一些國際一線品牌也只有微幅成長,但是DR.WU卻是業績大躍進,在醫美保養品市場占有率逾三分之一。吳奕叡強調,DR.WU從創立之初品牌定位就相當明確,「簡單」、「速效」是不變的核心精神,新品推出速度甚至比歐美品牌更快、產品種類更多元,以每年平均推出10支新品的速度在成長,提供消費者完整的肌膚解決方案。
  他指出,DR.WU在國內累積經驗後,5年前開始開拓東南亞市場,目前在東南亞地區已有400多個銷售據點,包括香港約200個、新加坡約80個、馬來西亞約40個,兩年前進軍加拿大,目前也有30個銷售據點,包括在國內870個銷售據點,目前在華人地區已超過1,200個銷售據點,此數字持續往上累積當中。
  談到布局中國大陸市場,吳奕叡則表示因為文化、地域、消費習慣有所不同,因此在中國大陸純粹複製台灣經營模式是行不通的,目前採取主攻虛擬通路策略,充分運用當地蓬勃發展的「行動商務」銷售方式。「下半年正式進軍大陸市場,近兩個月的銷售業績有六成來自手機訂購,今後消費者只要透過手機、平板電腦等行動載具下單,商品就會送到客戶指定地點,未來也計畫開設旗艦店,以電子商務為主軸全力深耕!」
  扮演掌舵者
  搶攻全球市場
  至於先前傳出世界精品龍頭LVMH集團相中DR.WU在亞洲市場發展潛力,打算入股投資達爾膚,對此吳奕叡也證實了這個消息。他表示LVMH長期以來在亞洲地區尋找與「時尚」有關的潛力投資標的,兩年前找上了達爾膚,希望藉此讓DR.WU從亞洲領導品牌,朝向國際化發展。
  經過長時間嚴謹的評估與審核,甚至親自面談多位達爾膚高階主管與協力廠商,並前往六個主要銷售城市實地考察,今年初終於拍板定案投資入股。
  即將進入全球化市場,吳奕叡坦言今後的使命與壓力更將重大,「很多人都認為我是企業第二代,其實從成立第一家英爵醫美診所開始,就是由我主導發展,所以嚴格來說應該算是『企業第1.5代』才對!」吳奕叡笑說。他也提到身為企業家,他有責任帶領經營團隊航向更寬廣的未來,DR.WU能有今天的成績,都是團隊的力量,身為「掌舵者」最重要是給予明確方向,讓各部門團隊好發揮功能充分運作以達成任務。
  最後,吳奕叡指出全球知名的品牌很多都是百年老店,他對於DR.WU未來的發展深具信心,配合達爾膚生醫既定的IPO計畫,一定能成功將DR.WU打造為永續經營的國際品牌,將父親的志業與DR.WU的品牌精神一直傳承下去。<�摘錄經濟>

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