永慶房產集團上半年得獎連連!繼4月服務、品牌、企業社會責任 5項大獎後,昨(15)日再獲資策會評比為百大服務業中「科技創新力TOP10」,並受邀於「科技創新標竿企業經驗分享」擔任講師,分享永慶透過科技,整合虛擬通路與實體門市,打造房仲業貼心服務新價值的成功經驗,為唯一受邀擔任講師的房仲業者。
  永慶房產推動的「網路看屋的便利設計」、「手機APP的消費者導向」,在14項產業、百大服務業品牌激烈競爭中脫穎而出,獲消費者票選「科技創新力TOP10」。
  永慶房產集團協理高翠屏表示,永慶成立26年來,一直是科技房仲的領航者,以科技創新、虛實整合網路及門市實體通路,率先推出網路看屋、影音宅速配,徹底改變消費者看屋行為,教育大眾用網路取代馬路,帶領消費者正式進入網路看屋時代。
  她指出,因應迅速崛起的行動網路趨勢,永慶率先推出iPad雲端系統,協助經紀人運用科技工具轉型為房產顧問,將房仲服務提升至行動服務時代,永慶的創新服務,不斷為產業、為消費者創造新價值,更再次為房仲訂定服務規格。
  她說,除了各式便利的買賣租APP的開發外,永慶經紀人亦透過Li ne、Whatsapp、專屬電子報(一秒商耕報)等多樣化數位工具,針對客戶需求量身訂製房產資訊、交易行情及物件介紹,並打造購屋者尋屋、看屋、議價、簽約,乃至售後服務的嚴謹流程管理,不僅增加工作效率,更提高消費者滿意度,是獲得科技創新力標竿企業的重要原因。
  高翠屏強調,科技創新不僅是態度,更是策略和工具,一切創新作為都要回歸到消費者感受和滿足需求。
  展望未來,永慶期許自己持續做為科技房仲的領航者,不僅做到最大,更要做到最好,持續為消費者打造幸福生活,更為房仲產業創新服務價值。<擷錄工商>
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