行動化服務當道,國泰、南山、台壽、中壽等四家壽險業者攜手全家便利商店推「行動繳費」服務,只要靠智慧型手機產生電子條碼,就可直接到超商繳交保費。
  國泰人壽表示,現在有愈來愈多保戶選擇以自動扣繳繳交保費,但還是有些自繳件,或是選擇自動扣繳,剛好帳戶內沒錢而錯失繳費期間的保戶,需要更便利的繳費管道,因而與超商合作。
  台灣人壽的保戶也可憑行動裝置產生電子條碼至全家便利商店直接繳交續期保險費,台壽表示,手機、平板可下載《台壽保戶智慧行動平台》,就像是保戶的24小時行動服務中心,除行動繳費功能外,保戶如有緊急資金需求,亦可運用智慧型手機上網辦理保單借款,免去臨櫃、拿號碼牌等候的不便。此外,「保單查詢」功能,可讓保戶隨時查詢自己的投保資料與保單相關訊息。
  台壽表示,若登入官網建置的《早安!晚安!台灣人壽網》保戶專區,保戶可選擇的服務項目更多,包括查詢保單內容、保費、投資型保單交易資訊、申辦業務的處理進度、線上變更、線上理賠諮詢、資料證明申請及保戶專屬服務活動通知等;同時在帳戶總覽部分,區分為風險帳戶、財富帳戶、負債帳戶,讓保戶可以簡單的檢視自己的保障是否足夠,提高保戶的風險意識。<擷錄經濟>
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