去年全台百貨營業額開出紅盤達3,061億元、年增6.1%,太平洋SOGO董事長黃晴雯強調,2015年面對上班族薪資成長緩慢的新「貧」庸時代,如何吸引顧客上門是最大挑戰;因此SOGO一開春即舉辦「名人圍爐」,請來作家、名廚提前向VIPsalon貴賓拜年,她也巧扮沙龍女主人端出正宗港式盆菜,與VIP提前圍爐,貼心服務讓在場貴賓倍感窩心。
  黃晴雯說,SOGO對VIPsalon,看重的不在於消費滿30萬的門檻,而是每年不定期與貴賓溫馨互動,她說,其他同業皆有幾千名會員,但SOGOsalon是有限額的,目前全台7店僅有4千名會員;為服務更多VIP,復興館的VIPLounge將改裝並擴增空間,以擴大服務族群,此外,今年內敦南SOGO也將全面改裝,屆時將以「東區珠寶盒」定位,規畫為全新的VVIP購物空間。
  VIPSalon是SOGO近年來針對金字塔頂級客層的時尚藝文饗宴,由黃晴雯擔任沙龍女主人,像昨日的「名人圍爐」即邀請名作家吳若權,分享年節的記憶;並由遠東集團大家長徐旭東的「御用主廚」、遠東飯店名廚劉冠麟端出正宗港式盆菜饗客;此外黃晴雯並與大家同樂剪出「春」字,有別於其他同業,強調以互動與體驗行銷,凝聚貴客的心。
  黃晴雯說,復興館VIPLounge即將於今年4月底前完成改裝,預計增加20坪,同時間可服務56個客人,新增區域呼應日式庭園造景,外觀裝飾日式屋簷、格窗、內部呈日式溫泉lobby風,可讓更多貴賓擁有更優遇尊榮與空間,預期將更具鞏固金字塔客層效益。<摘錄工商>
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