國泰金在保險業最高榮譽大獎「台灣保險卓越獎」一口氣抱走12大項大獎,產壽險共拿下七金五銀,締造六連霸的紀錄。
  其中國泰產險成績卓著共獲得一金四銀,為「保戶服務」金質獎、「資訊應用」、「風險管理」、「商品創新」及「人才培訓」銀質獎。同時領先同業在台灣保險卓越獎頒獎典禮,由國泰產險總經理吳明洋接受「OIU授證」,成為首波獲得准許國際保險業務分公司(OIU)的保險公司。
  吳明洋表示,國泰產險站在客戶立場,在面對台灣重大災害事件時,啟動快速理賠服務,提供最即時、貼心的關懷與服務。並運用各項資訊技術,掌握消費者行為,了解客戶需求,以創新服務貼近客戶,建置各種以使用者角度開發的服務應用程式(App),擴大服務層面,從傳統通路到數位化,從保戶到社會大眾,打造更完整的服務架構。
  國泰產險更以實際行動響應環保,推出綠色交通工具商品,包括為自行車族量身打造的「自行車保險」、針對油電混合車及電動車提供保費優惠的「綠能環保車保險」,以鼓勵民眾多使用綠能環保車外,也透過商品讓民眾騎乘自行車時更有保障,以實際行動協助交通轉型,讓台灣邁向低碳城市,為地球、環境貢獻一份心力。
  國泰產險也努力打造內外兼具的幸福企業,在保險業中薪資排名名列前茅。吳明洋進一步指出,為了因應未來亞太海外拓展需求,特別成立「APEC海外儲備高階主管養成計畫」,培養管理經營全方位人才外,更以專業認證制度,使各階層人員清楚了解自我發展所需的專業技能與管理職能,讓員工能盡情發揮所長,完整勾勒專屬國泰產險的教育訓練藍圖。
  配合「亞洲盃」政策以及OIU的獲准設立,吳明洋表示未來國泰產險除了持續提升專業能力,用心服務客戶外,並將推出更多創新保險商品,擴大境外保險市場利基。
  國泰產險OIU業務,初期將以外幣收付的財產保險業務,以及國外再保分進業務做為先期經營項目,並優先鎖定境外企業法人客戶,期以成為「亞太地區最佳產險公司」為發展目標。<摘錄經濟>
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