數位金融浪潮來襲,花旗銀行提出退休理財的轉型構想,五大外銀轉型策略明朗化。比較外銀的發展方向,明顯偏好與行動科技結合、建立智慧分行或未來分行的發展模式,其中澳盛銀行部分消金業務以「純網路辦理」方式試辦,頗受矚目。
  ?豐銀行在台灣打造新型態的東門智慧分行,營業時間延長到下午5點。理財大戶上門,不必再趕3點半。東門智慧分行設有「諮詢專區」,若客戶在國外置產,也能進一步提供服務。
  來自新加坡的星展銀行早在星國部署「未來銀行」,視情況向海外據點推廣。星展銀行表示,希望能以未來銀行取代傳統銀行,讓交易過程更加流暢,提升客戶的使用經驗。至於會不會考慮將「未來銀行」的模式,複製到台灣?星展指出,各國法規規定及市場需求不同,在台灣設點目前尚未有確切的時程。
  渣打銀強調,隨著客戶和國際需求走向數位化銀行服務,並持續檢視服務通路。<摘錄經濟>

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