春節9天假期即將來臨,不少產險表示,春節服務不打烊,民眾靠智慧手機即可搞定一切,包括保險諮詢、理賠報案以及買保單等等。
  難得農曆春節9天連續假期,民眾興高采烈出遊,最怕臨時意外出狀況,因此,泰安產、蘇黎世產、新光產、新安東京海上以及國泰產等幾乎每家都推出「春節服務不打烊」服務,並且也特別加派人力值班,期滿足民眾需求。
  泰安產險表示,只要民眾透過該公司免付費電話,立即有專人服務,服務內容包括車輛道路救援、交通事故車險理賠報案、保險諮詢、全球海外緊急服務等,24小時服務不打烊。若在春節連續假期開車出遊時發生交通意外事故,除了先撥打保險公司免付費服務電話,民眾為了保障自身權益,泰安和國泰產險都建議要熟記「交通事故處理的五步驟-放、撥、劃、移、等」。
  包括:1、「放」設故障標誌,閃雙黃燈,並保持車禍現場完整。2、「撥」:如有傷者請先撥119請救護車先將傷者送醫急救、並撥打110報警,靜待警方到達處理,千萬不要私下和解。3、「劃」:劃線定位或將車輛的相對位置拍照蒐證,以保護自身權益。4、「移」:將車輛移放路旁,以免妨礙到交通秩序。5、「等」:等待警方到達陪同員警現場處理、量繪肇事現場圖、製作筆錄、要求雙方酒測,並需詳細確認肇事現場圖及筆錄的內容正確,再簽名確認。
  國泰產險個人保險理賠部經理林寶仁表示,除了作了上述步驟,要在交通事故發生日起5日內,洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備,若是還在春節期間,可以等春節假期後,向保險公司辦理理賠申請手續。<摘錄工商>
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