台灣證交所表示,因應數位化金融環境到來,金管會開放證券商得設立電話集中接單中心,統一辦理客戶以電話委託買賣有價證券,可提供客製化服務,貼近客戶需求,增加客戶便利性。
證交所表示,網路下單成交量日創新高,營業員定位也逐漸轉變為財富管理顧問,為提升證券商經營效率,證券商的集中接單中心,應設置於證券商總公司證券經紀營業處所交易室,須符合證交所的場地規範,並應建立門禁管制及並標示「交易室─電話集中接單中心」。
證交所表示,集中接單中心之交易室於設立、擴增或縮減應依前開場地及設備標準規定,於使用前檢附平面圖及照片函報證交所核備後,始得使用。<摘錄經濟>

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