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　　台灣大強調員工要適才適所，還要把獎勵給表現最好的人，建立員工依續效支付薪酬，帶員工一起成長、共享獎勵，更鼓勵員工重視企業社會責任，有顆回饋社會的心。
　　台灣大營收來自於多元的業，有電信、有線電視、momo購物台、音樂等，近年員工人數維持在2,500人的最精簡規模，加上客服約5,000多人。
　　台灣大在電信產業以講求績效著稱，在薪資福利毫不手軟，行政總經理許婉美謙稱，員工福利不錯，不見得是業界最高，但對員工吸引力是夠的。
　　許婉美強調，除了獎金，人們工作也是為了滿足成長跟付出的願望，台灣大除了員工訓練，並與台大EMBA合作，組成台灣大哥大專班，開出創新的課程，對高階主管也有些創新啟發跟影響。
　　另一方面，台灣大也鼓勵員工參與企業社會責任，可以擁有志工假，上山下海參與關懷社會的義工工作，讓員工覺有著跟公司一樣的驕傲，不僅是賺錢的公司，還要有回饋社會的心。

　　台灣大哥大董事長蔡明興擁有獨到的產業投資眼光，同時唯才是用，營運總經理賴弦五、行政總經理許婉美則是蔡明興委與重任的大將，三人齊力帶領台灣大哥大集團航向數位匯流的新藍海。
　　蔡明興認為，未來台灣大將持續在數位匯流領域，加強數位電視、行動上網以及內容、通路，不僅要成為數位匯流領航者，更要打造最精實有效率的營運規模，以下為賴弦五及許婉美專訪摘要。
　　問：台灣大如何迅速併購，並整合不同企業的優勢及文化？
　　許答：台灣大堅持以正直、誠信為本，以「創造最佳客戶使用經驗」為核心理念，橫跨行動通訊、固網、寬頻上網、有線電視產業，以跨平台的整合能力，提供全方位通訊與媒體服務，成為數位匯流時代的領導者，要提供用戶「無縫感」多螢一雲數位匯流的服務，提供全方位通訊與媒體服務。
　　賴答：在不同公司的整併中，早期整合東信、泛亞時，因為屬於同類型的行動電信服務，有人員重疊資源重複問題，但投入有線電視、線上音樂、momo親子台及momo購物台，則是納入多元人才。

　　台灣大雖然是才成立15年的電信業者，但是在開台之初即湧入大批行動電話用戶，曾一度打敗中華電信，今年可望拿下電信業的每股獲利王。今天的台灣大就像是電信業界的變形金剛，整合行動、固網、有線電視及媒體，要成為數位匯流龍頭。
　　1996年台灣推動電信自由化，打破由中華電信一家獨霸的局面，1997年釋出第二代行動通訊（2G）執照，看準電信自由化的商機，富邦金控董事長蔡明忠跟台灣大董事長蔡明興兄弟從金融業跨入電信業，與太電集團、大陸工程（現為欣陸控股）、宏碁等企業共同籌設台灣大哥大，成為第一批參與台灣電信自由化的民營業者，並在20多個團隊競標中，脫穎而出，取得2G系統全區特許執照。
　　蔡明興指出，電信產業持續進步，成立之初，沒想到有一天手機可以上網唱歌，以前覺得頻寬好像都用不完，現在寬頻上網加上影音服務，頻寬都不夠用了。
　　台灣大營運總經理賴弦五回憶，台灣電信開放之初，政府面臨很大壓力及抗爭，事實證明自由化帶動電信產業蓬勃發展，也證明政府開放電信自由化是高瞻遠矚的政策。
　　台灣大1998年宣布開台，2G服務推出初期，全台有百萬人排隊等著申辦門號，那時業者還有中華電信、遠傳、泛亞，競爭相當激烈。當年台灣大、遠傳、東信、泛亞及和信五家民營業者2G開台，光是與中華電信談互連接續費，就多次陷入僵局、堅持不下，原本民營業者計劃團結與中華電信談判，取得好價格，但中華電信採各個擊破策略，因此未竟全功。