近5年來,包括新光三越、SOGO、遠百等三大百貨連鎖積極進行「職人世代交替」、落實年輕化,退休的中高階百貨職人,雖退但未休,60歲上下退休轉戰其他商場、購物中心大有人在,包括ATT 4 FUN 、台北101購物中心、慶城街一號等均有三大百貨高階退休而移植成功經驗者。業界強調,百貨業是「不老職場」,像新光三越、遠百回聘退休高階擔綱顧問仍可傳承職涯經驗。
延續日系百貨業傳統「一生懸命」的職場哲學,包括新光三越、S OGO、遠百等均有不少老百貨退休再轉任其他商場要職;包括前大葉高島屋百貨副總山田靖宏退休後,隨即轉任信義商圈的ATT 4 FUN總經理,以名店打響ATT 4 FUN知名度,營收更是倍數增長。
而另一案例是去年退休的前太平洋SOGO百貨大陸事業營運長戴蔭本,退休後即受邀接任台北101購物中心營業總經理;SOGO表示,截至今年SOGO創立28年,連同之前的籌備期將近30年,前幾年即陸續有滿 25年退休的中高階幹部,此世代交替也是為了傳承更年輕化腳步,且加上電商世代來臨,年輕化腳步要加快,但退休後多有回聘擔任顧問職,像是前年退的汪郭鼎松即擔任遠東集團零售事業顧問多年。
新光三越在前年即出現中高階退休潮,多數高階協理與副總均以回聘擔任顧問與大陸事業部要職,新光三越強調,百貨是不老職場,也是一項光鮮職業,在追求流行時尚前提下,老百貨人依然可在顧問職傳承零售經驗,讓百貨人才無斷層。<擷錄工商>
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「因應明年底前3家新店登場,下半年將徵才100人!」微風廣場少東廖鎮漢指出,10月松高店開幕,而從Q1業績表現顯現景氣確有回升跡象;除了微風在台展店積極,新光三越、誠品生則於明年Q1、Q2先後西進蘇州金雞湖畔,人才需求至少200人,起薪平均在28K,為年輕族群進服務業開大門。
微風廣場今年10月開信義A10「松高店」,在定調年輕時尚大店下,已在上月參與世新大學徵才博覽會,其中最具話題的是,尋求高帥哥辣美妹的「微風新星」徵才活動,而根據廖鎮漢表示,包括松高店與明年3月進行改裝的南京店、明年底開幕的微風信義店(A3)需才至少100人,其中預計有20名是微風新星人才,除了服務之外,還必須具有明星特質,而無論是微風新星還是基層企畫,新鮮人薪資一律 28K起跳。
微風去年3館營業額達113億,今年第一季業績成長在10%,精品達 7%之多,加上微風之夜衝出13.1億元新高,廖鎮漢強調,景氣確有回升,也使得開店時程如期,預期今年業績上看125億元,2016年所有新店登場納入營收可望挑戰200億。
新光三越全台13店首季營業額成長8.2%,主要受惠於去年起一連串與在地原創包括食品、文創藝術與展演活動延續至今年,更擴大6 00場之多,首季消費力回溫力道強,接續明年Q1獨資大陸首店蘇州即將開幕,緊接著成都溫江店也要在明年底登場,涵蓋兩岸中階主管與儲備幹部至少仍需徵才100人。
新光三越販促部長周寶文指出,可說每季都在「徵才」,他說,百貨服務業最大優勢是福利好,除了周年慶、年終獎金外,新光三越集團還有一筆「年中獎金」,平均起薪28K外,加上全年三筆獎金,平均有16個月薪資。
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百貨業上半年最重要檔期母親節促銷至昨(11)日為止,除了餐飲人潮驚人,在「母親真偉大」等各式話題炒熱下,包括精品、家電與化妝品、女裝等均有銷售大幅成長的亮麗成績單。
其中,SOGO百貨台北、天母等4店業績不僅超越目標15%、且成長值均有2~3成;遠百全台約成長15%、較原目標5%大增2倍之多;新光三越全台增長近1成,較原目標5%亦有超乎意料之外的業績展現。
SOGO百貨董事長黃晴雯表示,去年第4季起,整體百貨零售市場即有回溫跡象,今年首季亦較去年同期增長,母親節檔期自5月初開打連續兩周,除了百貨自身促銷,亦以內衣廠拍、美食節等帶動人潮進駐,刺激買氣,以台北忠孝復興與敦南3店為例,即創造出3成業績成長,其中首度排進滿千送百的女裝受惠最多、大幅增長6成,家電、精品名品等則有3成左右增長,同時,天母店亦有2成成長。
業者分析,今年成長幅度大增,在於去年基數低,但買氣復甦也是確定。微風之夜吸金13.1億元,吸引史上最多人潮3萬人進駐,微風執行常董廖鎮漢強調,以Q1成長近1成來看,買氣與景氣確有復甦。
遠百全台10店,在母親節檔期的首波美麗購物節有7%成長,後續進入5月的母親節檔期更是業績大滿貫;包括板橋大遠百等業績成長均超越2成,其中包括女裝女鞋、家用等均有1成以上成長,餐飲人潮與排隊情況依舊存在,但因坐位有限,相對在成長上有所限制。業者分析,媒體在母親節多次炒熱送禮行情,也使得母親真偉大的話題無時不在,以今年母親節檔期業績,多數超越過往15%的全年占比。
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今年端午節肉粽因豬肉、糯米、香菇、蝦米等原物料大漲,導致百貨通路應景推出肉粽禮盒亦調漲5~10%不等,不過也有堅持不漲的人氣粽「傻瓜肉粽」,不僅食材沒縮水、堅持端午期間不漲,平均每顆扎實的干貝肉粽要價80元,預估全檔期出貨量達10萬顆,帶動百貨通路銷售可望成長10%。
新光三越今年端出的端午特色風味粽禮盒總計38款之多,平均漲幅約在5~10%不等,包括去年熱銷的前五大的嘉義福源招牌栗子粽、新竹乾家、台南楊哥楊嫂等,今年新開發有屏東熊家的豬腳粽、嘉義巧巧小肉粽等及前年風城十大伴手禮─傻瓜肉粽,其中傻瓜肉粽還是 新光三越獨賣,預計限量500盒,每顆粽子集結全台各地特產與日本北海道干貝、義大利栗子等餡料,價格仍抗漲。
SOGO今年再推最受老饕青睞的經典名店粽,包括麗緻天香樓的招牌端陽組合、點水樓湖州粽、三合院等港式裹蒸粽禮盒;另外還有推薦的老字號懷舊家鄉粽九如精饌禮盒、新復珍北部粽、黑橋牌府城廟口粽等,價格稍有調漲,若擔心吃進太多負擔,還有養生首選的各式美味粽,天和鮮物鮮肉粽等,SOGO強調,禮盒精緻化主要符合送禮需求,約在500~600元之間為主力,預計帶動同檔業績在5~8%成長。
遠百依往例,由總經理徐雪芳督軍選品,從琳瑯滿目的米粽當中,挑出「粽」量級美味集結,包括遠東飯店、君品飯店等星級飯店粽齊聚,還有寶島老舖粽像是高雄「史家庄方便廚房」的史家干貝粽,擁有50年歷史,「上好肉粽」則在第三代負責人郭建和努力創新經營下,曾獲得食品金牌獎,甚至還有永豐餘生技的有機肉粽、廣誠素食粽等,及別具特色的正一排骨新創品牌「土豆們」的台灣鳳梨冰粽,預計新奇口味將帶動整體銷售成長上看1成。 <擷錄工商>
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台灣信用卡市場逾20年的「中信障礙」被突破了。國泰世華銀行指出,4月信用卡簽帳金額高達275億元,超越中信銀同期的258億元,首度拿下國內信用卡簽帳金額單月最大行頭銜。
國泰世華銀行個金執行長楊俊偉表示,簽帳金額最快4月可拿下市場第一,但初期不會穩居此位,第一、第二名在這段時間仍會變動,長期則有機會。
國泰金控發言人李偉正則分析,近期信用卡業務成長原因有二,首先是取得COSTCO好市多聯名卡業務,透過將卡片升等,例如原發卡僅有白金卡,國泰提升至可到御璽卡等級,提供更多卡友服務。
第二是台灣信用卡消費趨勢改變,配合新趨勢,加強餐飲、旅遊、百貨、交通等四大項目的卡友活動,吸引卡友動卡。
國泰金為推動COSTCO聯名卡,去年8月起傾全集團之力,連國泰醫院的醫生也投入推廣。
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近年來,甜點店在台灣大夯,新光三越信義新天地此次日本和風節商品展即祭出「甜點職人實演」,引進Hello Kitty人形燒現做版,還有去日本必買的伴手禮濃郁芝麻內餡「東京芝麻蛋」、卡哇伊造型的「吉野堂小雞饅頭」、「神戶年輪」、由乃由「京都抹茶捲」等,排隊甜點七福神鯛魚燒、Vorgo手作鬆餅齊亮相,再度挑動女性視覺與味蕾。<擷錄工商>
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因應5月繳稅季節,百貨業母親節促銷為免消費縮手,包括遠百( 2903)、SOGO均自1日起加碼促銷,其中SOGO更是少見推出女裝、女鞋等滿千送百,而特力(2908)旗下特力屋則推出雙重加碼成家專案,包括滿千送百、滿萬送千同步啟動,搶錢先搶先贏,法人分析,繳稅集中下半月,百貨零售業加碼搶錢,就是為衝5月業績能持平過關。
遠百全台10家店首季營業額成長逾12%,主要受惠1~2月業績在農曆年刺激下大成長,而3月則因百貨母親節提前開打預購,淡季不淡,第一波化妝品業績平均有7%成長。
而SOGO百貨台北店首波業績飆高25%成長,第二波包括忠孝與復興館更祭出加碼促銷,首度推出女裝、女鞋、珠寶、雜貨配件等全面8 折、而且滿5千送500,估計全檔的業績可望帶動15%成長。
業者分析,今年母親節檔期目標有兩位數增長,主要是去年同期基數低,包括SOGO、遠百與新光三越在4月業績均有兩位數成長,遠百看好買氣樂觀,母親節全檔目標64億元、年增至少5%。
而近一年受惠平價居家網購與打房衝擊的居家連鎖,為了衝人潮衝買氣,亦趁母親節檔期包括特力旗下特力屋與特力和樂均打出健康按摩椅、床墊與冷氣等家電家用促銷;像是特力屋幸福成家年中慶專案即加碼雙重優惠,5月起連續11天全館滿2千送300,冷氣電氣則是滿萬送1000,優於市場同業競爭力,預期加碼優惠促銷拉升較去年同期至少一成成長,才能抵下半月繳稅高峰期的消費縮手時段空缺。<擷錄工商>
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每年一度的微風之夜封館精品購物即將於下月9日登場,微風總經理岡一郎揚言,今年獨家與首度販售精品品項較以往成長3倍,預計目標上看13億元。而在此之前,包括信義商圈的台北101、新光三越與忠孝商圈SOGO則提前祭出母親節精品滿萬送千促銷,自上周四至周日即衝出20%業績成長。
而根據業者分析,信義商圈4月底至5月正是大陸與日本觀光客高峰期,尤其是台北101的精品業績有近3成是觀光客貢獻,101發言人劉家豪指出,101為配合母親節與觀光旺季來臨,除了上周推出巨星購物活動,且自本周起亦配合五一長假旺季來臨推出銀聯卡刷卡回饋3 %,加上退稅5%,整體回饋至少8%,預期將帶動精品業績成長兩位數。
新光三越信義新天地的母親節檔期,前4日指定刷卡滿5千送200即衝出好業績,其中,精品前3大包括香奈兒、卡地亞、GUCCI等均有1 成以上增長。
據了解,有不少消費者在精品業櫃位通知即將調漲售價之後,隨即到櫃狂掃;台北101亦指出,早在1周前,大陸一級精品櫃位即傳出香奈兒等準備5月起調漲售價,來台陸客拚命掃珠寶、鐘錶,買得愈貴賺得愈多。
台北阪急百貨雖無一級精品櫃位,但相對亦配合五一長假,啟動銀聯卡刷卡回饋機制,就是準備迎來「錢潮」。業者表示,信義商圈、忠孝商圈的百貨業者均上調預期成長目標至5~8% 。
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不受買氣低迷衝擊,台中百貨業母親節檔期首波促銷活動結束、各家業績紛紛開出紅盤!包括新光三越、大遠百、中友、廣三SOGO等4 家大型百貨業者,首波業績大幅成長10~16%,尤其是化妝品、精名品及家用品等表現最夯,平均呈20%以上的成長幅度,帶動各家百貨業績不僅「達標」且都「超標」。
距離母親節不到3周,台中新光三越、大遠百母親節促銷檔期,分別自本月23日、24日起開打至5月11日,兩大百貨業者紛紛祭出再加碼促銷回饋案「吸客」。
台中新光三越今年母親節檔期與各大銀行聯手加碼,推出周周購物回饋,首7日打出「指定銀行刷5,000送200(累贈)」,聯名卡友再送法國繪本人氣明星麗莎與卡斯伯帆布袋或大人傘,對母親節整檔達成業績目標、表達滿滿的信心。
台中大遠百店長藍卓成表示,母親節首波促銷活動自3月27日起開打至4月23日,締造了12.4億元的業績、年增12%,遠遠超出預期。藍卓成表示,母親節檔期台中大遠百祭出「首日加碼回饋」、「品牌跨業送好禮」兩大主力優惠,搭配全館百貨服飾滿5,000送500、化妝品當日單櫃滿1萬再加送500元等刺激買氣下,整檔業績可望維持2位數的成長、挑戰18億元的目標。
中友百貨表示,母親節檔首波促銷期正好搭上「中友22周年慶」,首波促銷期從3月27日至4月16日,結果創造了10.33億元的佳績、年成長10%;中友指出,第二波再祭出許多優惠促銷案,原預估母親節整檔業績可望成長5.83%,由首波業績「超標」成長10%來看,整檔業績可望衝破17億元以上。 <擷錄工商>
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