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　　昇恆昌繼13個文創主題候機室後，再掀話題，於桃園機場第二航廈打造台灣電影候機室，以壓克力及烤漆、強化玻璃等通透材質，搭配明亮的光源配置，象徵台灣電影特有的多層次情感與拍攝手法，並以真實營造電影院觀影情境。空間中的候機座椅特別採用影城專用沙發，並使用華人電影界指標盛事的金馬獎元素來增加空間豐富性，讓旅客登機如走紅地毯。 <擷錄工商>

　　每年一度的國際盛會三一論壇「The Trinity Forum 2014」首度在台登場！集結國際航運業、觀光業及免稅業，逾270位來自各國業者參與，自17日起為期三天；台灣免稅業龍頭昇恆昌，則以企業社會責任概念分享免稅店建構「國門」的營運成功經驗。
　　桃園機場總經理費鴻鈞則強調，各國機場都以非航空收入是否逾5 0％做為評斷機場營運成功指標，以桃園機場來說，2014年上看8.5億元美元，凸顯出三年前機場轉型發展邁入全新里程碑。
　　費鴻鈞表示，桃園機場將以往商業合約改為現在的ROT促參案，特許包括昇恆昌、采盟等免稅業者進駐經營，不僅大幅提高非航空收入，且帶動整體機場從有限價值推升至無限價值，也因此更將原特許期限從6年延長至12年，且採用百貨零售抽成模式，鼓勵零售業者致力與機場業者共創「雙贏」。
　　今年7月起，桃機「五星級廁所」計畫引發全球機場業者關注，而在此之前昇恆昌等免稅店所建構的主題候機室更引發各國媒體爭相報導；費鴻鈞強調，服務品質提升將是刺激機場零售消費，進而提升機場滿意度的最重要一環。
　　協辦單位昇恆昌免稅商店總經理江建廷則在會中分享「企業社會責任」在旅遊零售業的重要性；江建廷強調，昇恆昌成立20年來秉持「社會公益導向，服務大眾」的企業經營理念，他表示，企業若欲達成永續成長的目標，除營利外，也必須肩負起回饋社會、民生的責任。

　　打造「機場經濟學」，桃園機場免稅店經營者昇恆昌公司，近年來不斷增設各項設施，除拉抬自身業績，也讓桃園機場在旅客服務的國際排名大幅提升。桃園機場營業部副總經理潘翠宜表示，昇恆昌就是要把機場變得好好玩，讓旅客喜歡停留，甚至還想再來。
　　潘翠宜表示，機場是國家大門，是宣傳、行銷台灣給國際旅客最好的地方，因此，機場內的免稅店除了引進國際精品外，還結合台灣客家、原住民等各種特色，規劃設計出不同特色的商店門面和商品。
　　除了旅客可以逛商店外，昇恆昌還把部分營業的空間挪出來，設計許多具台灣特色的展覽館，甚至自行投資規劃各種主題候機室，讓等機旅客在候機室裡不會感到無聊。
　　昇恆昌結合在地藝術家的巧思與創意，已陸續打造歌仔戲候機室、台灣彩陶候機室、蝴蝶青花候機室等具台灣特色與人文藝術的候機室。另外像Hello Kitty候機室、飛閱候機室、景觀電子圖書候機室等設施，更讓桃園國際機場被票選為全球十大最佳消磨時間的機場之一。
　　潘翠宜表示，昇恆昌認為要讓顧客願意消費，首先就得把環境弄好，當時投資設置具台灣特色的展覽館、候機室，意外增加旅客停留時間，連帶拉抬免稅店業績。<擷錄經濟>