今年上半年百貨專櫃化妝品銷售持平,主要因SKII、雅詩蘭黛等商品在中國降價,而使得大陸觀光客在台觀光消費力大減,也使得8月起秋妝登場的化妝品節,新品首賣還有特殊價格,預計帶動買氣5~8%成長。
新光三越秋妝特別網羅6大品牌最新保養、彩妝新品獨家首賣,包含SK-II限定版青春露、MAC義大利設計師GiambattistaValli的「設計師聯名系列彩妝」、雅詩蘭黛ESTEELAUDER秋冬完美眼妝、DARPHIN黑鑽能量安瓶等,均有特別價格上市。
新光三越指出,即日起至23日期間,信義店並推出超過25樣以上的獨家首賣明星商品以及強打組合,同時邀請到擁有百萬粉絲的人氣插畫家「H.H先生」,運用他筆下創造的火紅角色「美美」,化身為心機的愛美達人,來和女性分享有關不同類型、場合的各式彩妝小祕訣,也為大家解答困擾已久的保養問題。且特別打造「美美專屬時尚攝影昨(10)日開打秋季化妝品節,集結七大品牌,包括雅詩蘭黛、植村秀、Dior等均有獨家新品上市,化妝品與內睡衣消費滿3千元送200元抵用。
太平洋SOGO百貨忠孝館、復興館自即日起至23日聯手推出「秋季化妝品節」,共祭出包括SK-II、雅詩蘭黛ESTEELAUDER、ANNISUI、MAC等7大品牌獨家首賣新品,且邀請首席彩妝師來台親自傳授秋美人祕笈,帶來秋冬最新技法展現個人魅力的魔法妝容,此外也特別企劃S萊雅集團品牌週,單筆消費滿5000元,即可享快樂購點數3倍送。
統一阪急台北店即日起至26日秋妝檔期,邀請美妝達人小凱老師共同推出「超強美肌企劃」,為消費者帶來秋冬保養彩妝的祕訣及流行趨勢;且針對統一阪急台北店DreamCard卡友需求推出多款實用聯名卡友禮,像是Melvita旅行收納包、KanaiiBOOM愛的抱枕等,持玉山統一阪急聯名卡滿5,000元再送200元抵用券。<摘錄工商>
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太平洋SOGO百貨榮獲「中華民國百貨零售企業協會」頒發2015《社會責任最傑出獎》第一名,將代表台灣與其他亞太零售商聯盟〈FAPRA〉16個會員國角逐「FAPRAONLINEAWARD/BestEffortsinSocialResponsibility」《社會責任最傑出獎》年度大獎。這是亞太零售商聯盟雙年會第一次舉辦《社會責任最傑出獎》,顯示企業社會責任在亞洲已成為顯學,向來強調以人為本的零售服務業,將從過去專注顧客滿意出發,邁向員工滿意、股東滿意、社會滿意及環境滿意的新標竿。
太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯表示,SOGO已將CSR列為公司營運重要策略之一,為此SOGOCSR團隊完成台灣第一張CSR永續願景策略地圖,落實企業承諾,未來將在營運績效持續努力,更將2015年訂為SOGOCSR元年,除了完成《企業永續報告書》、架設「企業社會責任網站」即時揭露公司治理、企業承諾、社會參與、環境保護的最新資訊,今後將秉持「用愛啟動新生活」理念,持續推動SOGONEWLIFE工程,善盡企業社會責任。<摘錄工商>
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全台上萬筆物件降價求售!統計國內各大房仲降價專區物件發現,降價物件平均占整體委售物件約2成,等於每5間委賣物件,就有1間降價;其中,在今年6月房地合一政策定案後,降價物件更增加1~2成,降價風潮已逐漸蔓延擴大。
信義房屋官網目前委售物件約9.1萬筆,降價專區物件高達1.8萬筆、占比近2成,其中,今年5月新推出的「全台降價即時專區」,收入最新降價物件,點閱人氣比未降價物件多出3成。
信義房屋企研室專案經理曾敬德表示,市場上某些降價物件為行銷手法,主要為吸引目光增加曝光率,並未真正降價,但信義降價物件都有跟屋主溝通後實際降價,雖目前降價物件帶看、網路點閱率等先行指標有回溫跡象,但真正成交還不會太快。
永慶房仲網統計7月的網路住宅委售物件發現,全台有2成網路住宅物件開價下修;另外,6月房地合一稅定案後近2個月,全台降價物件成長率增加22%。
21世紀不動產委售物件近3萬筆,其中降價物件4,793筆、占比達16.2%;六都當中又以新北市降價物件1,436筆最多、占比高達3成。
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全球服務業掀人才荒,尤其是今年還有1,100多家購物中心籌備中的大陸百貨零售業;而在大陸經營百貨超過20年的遠東百貨體系,全大陸10家店中就有4家是陸籍店長,每半個月就要赴大陸巡店的太平洋SOGO百貨總經理汪郭鼎松指出,今年起將更強化內部人才培訓與營業管理提升,他說,過去商品、管理、促銷各有專攻,現在則強化「三合一」管理全才,以迎接轉型時代。
汪郭鼎松表示,按中國官方統計,至目前為止還有1,100多家購物中心要開,每年開發商不停推出新商場,一年至少多出60萬平方米的商場,「開發失控」且「電商低價競爭」,加上大陸禁奢讓國際品牌拓點謹慎,都衝擊近兩年大陸百貨零售業績;有鑑於此,遠東百貨體系包括大連店、成都北城店與騾馬市店等,均將進行體質轉變,強化人才培訓是重要一環。
他認為,在消費力轉型下,大陸百貨零售業正在進行「洗牌」,市場也開始去蕪存菁,尤其是過去許多開發商直接做商場物業管理,即使是最大地產集團萬達也在去年關掉不少門店,現在則回歸專業,物業歸物業、商場則一定要百貨專業經理人來做,也使得包括萬達、台資百貨在大陸積極攬才;而對外傳遠東集團近年收掉的北京店與天津店部分幹部換跑道一事,汪郭鼎松強調,除一個台籍幹部返台,其他包括陶玉聰等店長全部投入其他門店的轉型規畫與改裝業務。
目前全大陸包括上海總部、上海、重慶、成都、大連等10家店,包括台籍幹部與陸籍幹部、員工等總數約1,500人,其中台籍幹部占比5%以下,而陸籍員工則逾95%。<摘錄工商>
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每年暑假SOGO百貨均會邀請台灣在地特色縣市北上開展,今年由南投縣長林明溱帶隊,將南投在地小吃原汁原味帶到SOGO台北忠孝館,且除了推薦南投當令農特產品、各式伴手禮,還有精湛工藝同步登場,其中包括水里蛇窯、陶藝、紙藝以及傘工藝等台灣傳統工藝,展期適逢暑假,SOGO南投展也特別邀請南投最有魅力的「妖怪村」,與大家同樂。<摘錄工商>
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台灣百貨業高階經理人最近再掀挖角風!包括前遠百總部營運長謝寬文赴上海擔任台資藍天集團旗下群光百貨總裁,積極籌備群光百貨廣場西安店;另遠東集團北京太百店長陶鈺聰則在環球購物中心挖角下,擬赴環球天津店負責營運。據了解,雖然台資開發商挖角行情不如陸資的千萬年薪,但相對較有保障。
實際上,2013年北京新光天地(現更名SKP)業績還如日中天之際,原新光三越派駐的營業部長朱元龍就被陸資銀泰中心以千萬價碼挖角,轉赴北京銀泰百貨,目前再轉赴成都銀泰,為銀泰在中國開疆闢土。據新光三越資深經理人指出,當年包括朱元龍、經理尤榮川等3人,均辦理退休再赴大陸任職。
對台挖角的陸資開發商除了銀泰,還有百盛與大陸最大地產開發商萬達集團,其中萬達集團更曾在2013年大舉來台招才。多數在台百貨資歷有15~20年的百貨經理人,在經驗與服務到位下,一直是大陸百貨零售挖角對象。
至於此波被挖角的百貨人才,主要是遠東集團旗下遠百與SOGO的資深經理人,其中謝寬文甫在今年初由副總晉升為營運長,未料在人生規劃下選擇退休後再赴大陸任職,前往藍天集團旗下群光百貨廣場。
據悉,謝寬文7月起就任即擔起群光百貨廣場西安店籌備。群光百貨自2003年於武漢開出首號店,至今年營業額逾100億台幣,而群光成都店也在開出前即對台灣百貨業招手,當年有不少新光三越旗下員工轉赴大陸任職。據了解,當年開出經理級年薪行情都在50萬至100萬人民幣之間;至於去年陸資企業萬達、金鷹來台招才,行情則有60萬至200萬人民幣。
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亞太零售商聯盟(FAPRA)首度舉辦的FAPRAONLINEAWARD台灣參賽隊伍,在經過多關遴選後,由太平洋SOGO百貨勝出,將代表台灣參賽,與亞太零售商聯盟其他16個會員國一決勝負。
此外,由中華民國百貨零售企業協會舉辦的2015年優良從業人員楷模、企業楷模、FAPRA網路獎台灣代表,昨(30)日由資深媒體評審團在會員代表見證下,順利產生各項得主;今年度的優良從業人員楷模,由統一阪急百貨台北店的行銷部專員黃若宜獲獎。
黃若宜所提出的創新貼心服務「網路衣櫃」,主動幫消費者在店中購買新衣服及家中衣櫃中的舊衣服,發揮造型巧思搭配,並做成簡報檔提供給消費者日常穿著搭配參考,在創新、客製化有溫度的服務下,奪得「百貨優良從業人員楷模」。
今年度企業楷模則由台北101獲得殊榮;台北101購物中心在顧客服務的細節上做得更貼心,以兒童防走失手環、手機充電行動電源出借,便利前來購物的消費者;並善用ICT技術改善外籍旅客退稅的作業流程,不僅節省退稅時間,也因e化而節省不少列印紙張,達到環保效果,服務及流程創新,贏得評審團一致肯定,給予年度「企業楷模」榮譽,並將於今年10月底於菲律賓馬尼拉舉辦的「亞太零售商聯盟」年會中領獎。
而由「亞太零售商聯盟」首度推動,旨在鼓勵亞太地區零售商在企業社會責任(CSR)的參與及投入大獎「FAPRAONLINEAWARD」(亞太零售商聯盟網路大獎),台灣代表為近年推動企業CSR不遺餘力的太平洋SOGO百貨出線。
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層出不窮的黑心食品、問題商品事件,百貨通路把關化被動為主動;太平洋SOGO百貨為使消費者從「購者自慎」轉為「購者安心」,創造客戶、供應商和SOGO三贏的安心消費環境,即日起率先推出「商品安全四部曲」計畫,透過CSR提供每天「資訊揭露」、每月「源頭管理」、每季「自主查驗」、每年「申請評核」,提早一步為消費者商品安全把關。
太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯強調,SOGO願意輔導與協助上下游廠商,向消費者說明產品品質安全及穩定性,她強調「為顧客多走一哩路」,誠信用心是SOGO永續的企業承諾,目前已上線張貼檢驗履歷的商品已超過1,300家,預計年底前會以台北忠孝本館為示範,再推廣至全台各店廠商。
黃晴雯在受訪時表示,去年頂新集團爆發黑心油事件時,SOGO第一時間宣布旗下全台超市停止販售頂新集團產品,並與廠商簽下新增「企業社會責任」條款,化被動為主動,杜絕黑心,並持續落實監督餐飲專櫃原物料來源,積極保障消費者安全。今年,SOGO延續此行動,進一步在「企業社會責任」(CSR)網站,建置「商品安全」專區,每日公布廠商商品檢驗、原物料來源等資料,此舉創下百貨零售通路先例,改寫服務業里程碑。
黃晴雯說,此工程浩大,必須與政府、廠商一起合作把關;尤其是消費者通常並無專業知識足以辨識商品標示說明所隱含的潛在危險,為此,SOGO從商品源頭開始把關,不僅鼓勵廠商使用優質原物料,提供TQF認證、產銷履歷、公平交易等,同時每月定期進行溯源管理,將廠商提供原物料來源、最新商品檢驗、認證資料集中管理。CSR網站「商品安全」專區,除依「商品類別」公布商品檢驗資料,另設立「餐飲美食專區」及「認證廠商專區」,消費者可依照餐廳搜尋食材及原物料資訊,「食」在SOGO更放心。
而為了與供應商共同重視商品安全管理,SOGO百貨每季邀請第三檢驗單位不定期實施主題性食品抽查,黃晴雯說,像今年第二季SOGO忠孝店針對超市已自主邀請第三單位做水質抽檢,未來將針對餐飲美食街主動抽查送檢驗,積極為消費者食安把關,而接下來的中秋節月餅禮盒等,SOGO也會依年節禮品主動做抽查,來店禮贈品如不鏽鋼、食物塑膠容器或其他特定品項,都會要求供應廠商提案初期,需檢附獨立第三方之檢驗報告書;多重把關,就是要消費者安心。
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太平洋SOGO百貨推出商品安全計畫,除了為食品安全把關之外,同時要求廠商附上來店禮贈品的第三方檢驗報告書,並在SOGO的CSR(企業社會責任)網站成立「SOGO贈品專區」,公開商品檢驗資訊。
因應周年慶、春節、母親節等檔期或促銷活動所需,SOGO都會提供來店禮贈品,例如不鏽鋼、食物塑膠容器或其他特定品項。
SOGO董事長黃晴雯表示,SOGO會要求供應廠商在提案初期,就必須要檢附獨立第三方的商品檢驗報告書,希望SOGO成為百貨業的「商品檢驗模範生」,先前SOGO推出的「JILLSTUART」花漾保溫杯以及保溫瓶就是通過SGS認證的熱門禮贈品。
黃晴雯表示,來店禮贈品代表百貨公司對顧客一份感恩的心,應該更加嚴謹把關,因此也會在SOGO的CSR網站「SOGO贈品專區」公開商品檢驗資訊。
她也提到,SOGO推動「商品安全四部曲」,從自主管理、資訊公開到主動提供第三公正單位檢驗,每一步都投入大量人力與心力將每筆資料人工整理、建檔、上架,雖然增加不少隱形成本,不過如此才能切合消費者的需求,建立更好的購物環境。
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食安問題層出不窮,太平洋SOGO百貨(簡稱SOGO)昨(27)日宣布,即日起推出「商品安全四部曲」計畫,提供每天「資訊揭露」、每月「源頭管理」、每季「自主查驗」、每年「申請評核」,創造客戶、供應商和SOGO三贏的消費環境。
SOGO董事長黃晴雯表示,去年頂新集團爆發黑心油事件時,SOGO旗下全台超市停止販售頂新產品,並要求廠商簽署企業社會責任條款,落實監督餐飲專櫃原物料來源。
她說,商品安全四部曲的第一部,是每天「資訊揭露」,讓過去只存在百貨公司與廠商間的認證資料,放上SOGO今年成立的企業社會責任(CSR)網站「商品安全」專區。
消費者可在這裡看到每天公布的廠商商品檢驗、原物料來源等資料,網站已張貼超過1,300筆商品訊息,陸續將有更多檢驗報告訊息放網站。
此舉創下百貨零售通路先例,未來SOGO計畫將資訊同步公告於各店賣場。
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