迎接數位金融新浪潮,?豐銀行在台灣打造新型態的東門智慧分行,並將營業時間延長到下午5點。理財大戶上門,不必再匆匆趕下午3點半之前。
 東門智慧分行設有「諮詢專區」,若客戶在國外置產,也能一併提供服務。
  ?豐銀行表示,許多客戶多在國際間移動,若有一天客戶想在美國置產,但過去在美國並無信用紀錄,以致申貸困難,?豐銀行就可以將客戶在台灣的信用紀錄移轉至美國的?豐分行,協助客戶在美國也能申貸、買房。
  雖然這項服務不是?豐銀行獨有,但因為?豐銀行在海外分行眾多、承作業務量廣,因此靠規模效益吸引不少客戶上門。
  為了讓客戶體驗數位服務的樂趣,東門分行不再設置傳統現金櫃檯,改設「數位專區」,讓客戶在分行內也能進行快速的銀行服務。
  分行內還設有「自助理財自動櫃員機專區」,有台外幣提款機,除能解決客戶新台幣的小額存提款,還能方便客戶隨時提領美元現鈔。
  花旗銀行也說,早在2010年就首創將智慧分行概念進台灣,許多花旗的分行,都設有行動載具讓客戶使用網銀服務,不需要像傳統分行,得靠排隊完成所有銀行交易。
  至於是否延長智慧分行的營業時間?花旗表示,目前尚未針對營業時間做改變,未來是否跟進還要評估。
  澳盛銀行指出,數位化經營是銀行未來的走向,部份分行會設有iPad載具供客戶使用數位服務,澳盛銀行專屬的行動App,也提供許多交易功能。<摘錄經濟>
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